監察院指出，
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，國道電子計程收費自民國102年12月30日實施以來，
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，短短不到1個月內，
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，已多次發生民眾eTag儲值遭異常扣款、個資恐遭外洩、遠通電收官網遭駭疑雲等亂象，
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，也導致消費者發動抵制活動，
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，掀起退機潮。監委21日申請自動調查，將釐清政府是否有人謀不臧，導致諸多爭議及民怨不斷。
監委也表示，BOT本意是借助民間力量，與政府共同合作推動公共政策，但政府並不會因此而喪失監督管理的立場。
監委指出，自政府推動國道電子收費ETC政策以來，從一開始BOT最優申請人甄選，甄選流程公平性即引發社會關注。而在與遠通電收公司簽約後，政府面對計次電子收費利用率一再未達合約標準、容許車上裝置由OBU改用eTag，乃至整體計程收費系統建置落後，以及國道收費人員未獲妥善安置等事件，均未能有效監督管理。
監委表示，遠通電收未妥適扮演推動公共事務的協力角色，到底是是政府人謀不臧、怠忽職守，導致監督不力，還是廠商甄選及契約訂定存在瑕疵，致政府及民眾在BOT政策中成為弱勢的一方，監察院將會調查了解，釐清相關責任。，