年近7旬的畢伯伯,
清境住宿
,因不會發簡訊,
網路行銷
,日前到遠傳電信南區的一家門市,
排名系統
,抽5號號碼牌,
泡菜料理
,指定到2號櫃台,
網路代銷公司
,請客服人員協助,
漸進式排名
,意外掀起一段感人故事。
遠傳執行副總束宜鵬說,連續數天,畢伯伯都發簡訊給兒子,內容是「爸爸幫你煮了雞腿,你要記得吃」「昨天你說菜太油,今天爸爸改煎魚」。
他表示,直到好幾天後,畢伯伯要求客服代傳「爸爸很想你,你可以到夢裡來看看我嗎」,大家才知道,原來畢伯伯的兒子在5月2日過世,他的妻子因難產早已往生,與兒子相依為命20多年,沒想到孩子也走了。畢伯伯堅信抽5號號碼牌,到2號櫃台傳簡訊,簡訊內容就會傳達至天堂。
為此,門市客服人員,每天都會留下5號號碼牌,在畢伯伯有需要時,協助他傳簡訊。
這個故事,也讓遠傳電信,獲今年北市法務局表揚,得到「優良消費者保護楷模」。,