WhatsApp等免費即時通訊應用程式（App）席捲全球，
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，已嚴重侵蝕全球電訊業者的簡訊收入，
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，臉書大手筆收購WhatsApp更加深這趨勢。
研究業者Ovum的數據顯示，
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，WhatsApp等免費社群通訊App，
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，去年使全球電信商損失325億美元的簡訊收入，
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，到2016年預計將升抵540億美元。
隨著行動網路漸趨普及，
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，愈來愈多人改用智慧手機，
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，對即時通訊App的依賴也愈深，
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，唯一例外是美國，
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，因為當地一般手機資費均附贈無限簡訊，在其他地區這類App提供便宜的服務而大受歡迎，特別是跨國通訊，使過去是全球電信商重要營收來源的簡訊收入銳減。
Issaquah獨立網路分析師夏瑪說：「免費通訊軟體在全球造成重大影響，WhatsApp顯然是最熱門的服務。」WhatsApp 在歐洲、印度和拉丁美洲特別流行，尤其受年輕人歡迎。，