北市府官網不便民 挨批

北市民眾向議員投訴,遠距賞鳥安啦 野鴿不要餵食,近日使用市府網站幫家中長者申請津貼補助,大衛鮑伊佛教儀式告別 骨灰灑峇里島,不只網頁分類複雜,7度闖關 台中市「強拆違建收費條例」一讀,用字還咬文嚼字,黃尹青/看見星星,花一小時仍找不到申請辦法;但同樣的事,自稱哈佛法學博士 身懷鉅款偷300元電話,新北市網站10分鐘即可搞定,苗栗新豐富車站 將與高鐵「共站」,質疑北市網站設計不便民。
北市社會局長江綺雯表示,國民黨:譴責抗議暴力 願作警察後盾,已著手更新網站搜尋系統,未來還會納入中央新制,功能一定會比新北市的好。
萬華一位市民近日上網,查詢家中長輩是否符合請領中低收入老人特別照顧津貼、申請長期照護規定,並了解該如何申請。
但他以老人福利、老人補助等關鍵字搜尋,只找到一堆陳年新聞稿,就是找不到申請辦法。
他轉往北市府聯合官網「台北市民e點通」,發現網站分類複雜,甚至使用「生命地圖」、「身分角色」等抽象字眼作為分類選項,讓人有看沒有懂。前後查詢一個多小時無功而返,向議員吳志剛投訴網站設計太不親民。
為了解問題,吳志剛以相同關鍵字,搜尋新北市相關網站,不到10分鐘,就可找到訊息。
江綺雯也說,社會局各項補助複雜,不僅要考慮收入、年齡,甚至連障別輕重也是分類選項,網站設計、網頁分類困難,已由資訊局協助改版。,

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