華南銀行董事長徐光曦（左）及華南金控副董事長林明成（右），
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，昨天一起體驗華銀台大智慧分行的數位金融服務。 記者侯永全／攝影 分享 facebook 迎戰數位金融時代，
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，華南銀行將位於台大校區內的分行改裝成智慧分行昨（22）日正式啟用開幕，
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，祭出互動式櫃員機（ITM）、繳款櫃員機（PTM）、iBeacon客戶識別服務、無卡提款、線上預約等五大創新服務。Bank3.0改變民眾交易習慣，
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，根據華銀統計，
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，高達八成的金融交易來自網路平台。為擁抱年輕客層，
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，華南銀行首家智慧分行選擇落腳校園，華南銀行董事長徐光曦說，華銀在1968年就進駐台大，第一家智慧分行選定台大，主要是看中台大人對新科技的高接受度，希望由台大分行扮演華銀數位服務的先行分行。徐光曦指出，為提供民眾客製化專屬服務，並縮短臨櫃辦理業務時間，台大智慧分行整合手機APP與iBeacon客戶識別功能，蒐集分析客戶資料；同時也引進互動式櫃員機（ITM）、繳款櫃員機（PTM），縮短民眾辦理業務流程。在手機App服務方面，民眾可事先透過行動網銀App，將提存款、匯款、轉帳等資料輸入平板電腦或手機，取得QRcode後，抵達分行即可以QRcode感應方式報到。此外，民眾走進分行後只要開啟手機藍芽，即可與分行iBeacon識別裝置感應，即時接收商品與服務等推播訊息，藉此累積客戶喜好，提供客製化的服務訊息。交易設備則引進時下最夯互動式櫃員機ITM（Interactive Teller Machine）與繳款櫃員機PTM（Payment Teller Machine）。華銀指出，民眾透過ITM可與遠端客服人員視訊聯繫，預約開戶、辦卡與信貸申請等前置作業；PTM繳費櫃員機，則是全天候提供繳款服務。除了軟硬體設備創新，華銀也將對服務流程進行改造，包括設置大廳經理即時掌握營業廳服務狀態，並設置獨立舒適的洽談空間，讓客戶可自在的與行員進行一對一的理財諮詢互動。華銀表示，除了台大智慧分行外，接下來還會將智慧分行的服務觸角延伸至外縣市，並已選定新北市泰山分行、高雄市左營分行，引進智慧分行所需的相關服務設備，進一步整合實體與虛擬通路，提供民眾新穎的數位化服務設備。，