一位旅行團旅客日前入住知本某知名飯店，
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，該名旅客攜帶新台幣20多萬元，
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，準備購買各地名產及紀念品，
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，不料入住隔日起床後，
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，該筆現金不見，
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，要求飯店賠償。但消保官認為，旅客攜帶貴重物品或金錢，應該特別向飯店報備，旅客向飯店求償無理。
台東縣消保官謝清泉表示，依照民法第608條規定，客人金錢、有價證券、珠寶或其他貴重物品，如未向飯店業者報備保管者，業者可不負賠償責任，但業者如無正當理由，拒絕為客人保管，就必須負賠償責任。該案警方已介入偵辦，由檢警偵查結果出爐後，再循司法途徑解決較為適當。
東台溫泉飯店林副總經理指出，一般房客如需代為保管財物，會以紙袋封裝，事後原封不動返還房客，但蕭姓房客自行保管財物且房間未鎖，遭偷走，向飯店反應，避免影響對方行程，飯店還發給8000元的慰問金，已善盡道義責任，對方竟要求賠償，實在於理不合。
蕭姓房客說，警方做完筆錄後，發現房間後陽台有一支鋁梯，再加上飯店幹部說房間鑰匙交付給房客後，飯店就沒有責任，讓他感覺不到業者的誠意，才要求業者負責。
謝清泉也藉此呼籲民眾，出外旅遊時，儘量不要帶過多的現金、珠寶或其他貴重物品，如果真的必要攜帶，一定要事先向飯店業者報備並交予代管，以免產生糾紛。，