國內航空雙雄暑期服務戰開打，習與王郁琦握手 只說「您好」，華航率先開第一槍，苗栗好書交換 2小時6千本掃光，宣布明（15）日起各艙等託運行李免費額度增加10公斤，新世代機器人…有自己個性，是第一家祭出此項優惠措施的國籍航空，換算等於提供旅客近5，000元的附加價值。華航子公司華信航空也決定跟進。長榮航空則強化商務艙服務，做大營收貢獻更大的利基市場，提供商務艙旅客Rimowa過夜包、抗噪耳機、FIJI天然深層礦物水，在加值不加價下，拉高商務艙的載客率。華航最近歷經空服員、地勤等工會抗爭事件，一度衝擊營運，事件平息後，決定盡快恢復營運軌道。首先針對暑假國人出遊旺季推出往返亞洲、紐澳及歐洲航線，經濟艙託運行李免費額度從原本20公斤增加至30公斤。華航此舉等同跟進國際前十大航空的做法，目前國際航空包括阿聯酋、新航、泰航、澳航、阿提哈德、卡達航空等，託運行李的免費額度都已是30公斤。且華航挾帶航班較國際航空更多的優勢，可望吸引國人同樣出遊選搭華航。華航主管分析，換算10公斤的行李超重額度約要價4，800元，多送旅客10公斤的託運行李額度，等於是送旅客約4，800元的價值，有助爭取出國「血拚」的民眾選搭華航，尤其歐洲線及日本線，可望成為這波措施後的熱門航線。長榮航則強化對營運貢獻度更高的商務艙服務，尤其在777-300ER的機型特別闢設「皇璽桂冠艙」，屬於商務艙的進化版，座位可以獨立進出，座椅有四向氣囊式可調整腰靠，甚至有空服員鋪床服務，對長途飛行旅客可降低久坐不適感。長榮航指出，近四年積極強化商務艙軟硬體設施與服務，長程線的商務艙載客率持續拉升，以商務客為主的舊金山航線為例，該航線皇璽桂冠艙全年載客率達80%以上，旺季期間更達90%，為長程線營運貢獻更多營收。華航託運行李免費額度增 圖／經濟日報提供 分享 facebook，