板橋劉小姐向聯合報投訴，
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，昨天凌晨零時她上高鐵網站，
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，準備預購12月10日南下的65折早鳥票，
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，但網頁卻一直打不開，
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，直到昨天早上再打開網頁時，
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，該班列車已改為9折。她懷疑高鐵可能65折的票早就被訂空，
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，關閉網頁再改為9折，有欺騙旅客嫌疑。
高鐵嘉義站公關許明燕解釋，高鐵從11月起早鳥票列車折扣有異動，劉小姐之前訂的該班早鳥票確有65折，但異動後已不再提供65折，相關資訊在高鐵網站都有公告，絕無欺騙消費者。
劉小姐說，她每周都要從板橋到嘉義工作，為省錢，都會預訂65折的早鳥票。因早鳥票必須在28天前上網訂票，她擔心車票被「秒殺」，前天晚上11點30分就在電腦前守候，等到昨天凌晨零時，她要上高鐵網站訂票時竟打不開。
高鐵公司表示，會視旅客及市場需求適時調整早鳥優惠車次，如有更動將在台灣高鐵企業網站公告。，