北捷瘋狂殺人案發生時，
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，只有一名捷運警察負責維持板南線治安，
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，而且當時不在列車上，
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，更不在嫌犯下車的江子翠站，
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，多名議員批評，
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，警方必須立即補足警力，
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，並要求雙北市長都要負起政治責任。
依照通報時間來看，從接獲通報到捷運警察趕到江子翠站，花了九分鐘，卻已造成四死廿一傷。
北捷共有一百零九站，但警力只有一百卅五人，扣除休假及非當班時間，同一時段僅約四十名警力，卻要連站外違規停車都要管，
捷運警察隊副隊長葉金順說，捷運警察人力不足，這次重大事件，大家都有警覺到漏洞。目前已與新北市、中央開會，研擬增設人力。
北市警察局長黃昇勇表示，目前北捷警察隊編制為一四五人，會漸補到一八○人，並盡可能滿編，增加執勤人力。
台北市議員李傅中武說，要解決捷運警力問題，短期內北市警局應考慮調配一個保大分隊約四十人支援，嚇阻犯罪；長期而言應擴編捷運警察大隊。
市議員吳思瑤說，郝龍斌、朱立倫高喊黃金雙子城，但明明近三分之一捷運站位在新北市，且新北早已升格，至今捷運第一線的安全維護、災害防治卻完全靠北市警察獨力負擔，第一時處理事故的，往往是服務人員、保全，遇有逞凶事件，根本沒有警察可保護乘客。，