智慧經營/品牌傳教士李盟 帶「同盟商」一起拚

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,獨特的風味很快就吸引投資者找上門來,

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,沒幾年就達到200家的規模。 網路照片 分享 facebook 黃記煌三汁悶鍋去年底透過天蔥集團代理,

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,獨特的無水悶煮法在市場引發旋風。黃記煌在全球擁有超過600間店面,是大陸連鎖經營的典範,以「同盟商」取代「加盟商」,打造獨樹一格的企業文化。獨特風味 投資者找上門黃記煌創辦人黃耕原本在大型餐飲集團任職,希望能研發一種菜品,既能做到口味一致,也能符合減油的飲食需求,於是他想到祖先─清代御膳房總管黃鈺玖創立的一道名菜「香辣汁魚」,在家傳食譜的基礎上,經過多年改良,以蔬菜悶出的湯汁,加上麻辣、照燒等不同調味汁,做出「沒有湯的火鍋」。嚴格來說,悶鍋是一種烹調方式,2004年黃記煌問世,獨特的風味很快就吸引投資者找上門來,翌年就如火如荼的展店,沒幾年就達到200家的規模。然而,黃記煌的高速發展也開始出現問題,在缺乏管理體系的狀況之下,導致品質良莠不齊,此時黃耕找來李盟,重新打造品牌體制。李盟在2008年接掌法律副總經理,2013年升任總經理,擅長特許經營的法律事務,也是協助黃耕推動黃記煌轉型的靈魂人物。鞏固品牌 四面向大整頓「連鎖經營的公司,一定要具備品牌、系統、支持三要素,缺一都會失敗」,李盟分析,當時黃記煌擁有品牌,卻缺乏系統與支持,導致品質出現問題。於是,黃記煌開始架構全國支援系統,針對市場開拓、店面營運、供應鏈、IT體系等四大層面,進行強化。黃耕、李盟兩人更化身品牌傳教士,開著一台車,跑遍全中國超過200家分店,一個個重新宣導理念,雖有不少加盟商因理念不合離開,卻也有人因此加入,一來一往之間,逐漸形塑出如今黃記煌的雛形。此時,黃記煌也開始以專業食品加工廠的型態,生產醬汁,年產量可供1,400萬鍋使用,奠定雄厚而穩定的發展根基。2012年,面對市場變化,黃記煌開始進行第二次轉型升級,將街邊店大舉轉入商場店,推出第三代店型,緊盯著商業地產進行拓點。二度轉型 推第三代店型接著,李盟強化總部對各店的支持密度,設立蘭州、西安、北京、天津、上海、武漢、西藏、深圳等八家區域分公司,以降低管理跨距。從二代店升級到三代店的過程,黃記煌組織文化產生了改變,李盟開始用「同盟商」一詞取代「加盟商」。「加盟商是法律用語,同盟商才是黃記煌的企業文化」,他說,黃記煌有95%店面屬於同盟商。連鎖業界有句笑話,「連鎖連鎖,連上卻鎖不住」,為了改善這種狀況,黃記煌會與同盟商建立許多交流關係,例如年度大會、到店督導等。隨著規模日增,黃記煌在去年再投入人民幣6,000萬元打造現代化標準生產工廠,也預計在今年度推出新品牌。雖然目前黃記煌已是中國餐飲百強企業的前十名,李盟卻不滿足現況。他說,未來希望能朝向多品牌運作,進一步打造管理系統,降低邊際成本。,

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