麥當勞變招 邀你體驗未來

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,將推出店內自助服務機點餐服務、行動付款、客製化漢堡、以及送餐到桌等新服務,

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,讓消費者體驗「未來」的用餐型態。麥當勞所謂的「未來體驗」,

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,之前已在澳、英等市場試辦,

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,如今美500家分店也已重新設計,

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,儘速把新服務推廣至全美1.4萬家分店。麥當勞為吸引千禧世代消費者,

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,將推「未來」用餐型態。 法新社 分享 facebook 麥當勞執行長伊斯特布魯克說:「點餐應是最享受的經驗,

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,但在麥當勞常是有最壓力的時間點;讓服務人員走出來到用餐區,

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,的確能改變氣氛。」在伊斯特布魯克領導下,

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,麥當勞已在美國扭轉頹勢,但未來幾季才是評估改弦易轍能否維持久遠的關鍵。麥當勞已調整經營策略,除簡化食材外,全天候供應早餐服務也將滿一年。另外行動點餐與付款的新功能將加入麥當勞的App,訂2017年上半年試行,並在下半年推行到全美各地。麥當勞表示,安裝點餐機器的成本為5萬至6萬美元,公司很樂意資助加盟商。這些機器預料不會威脅到現有員工的工作,原先的點餐員將改成協助客戶學習操作點餐,也會負責送餐到桌。麥當勞在科技方面落後於競爭對手,Dunkin Donuts和塔可鐘早已讓顧客透過智慧手機訂餐,星巴克則號稱其行動服務已有數百萬名活躍用戶。,

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