智慧經營／曾筠婷 做顧客的富足規劃師

富盈睿智保經執行長曾筠婷。 圖／經濟日報提供 分享 facebook 55歲的富盈睿智保經執行長曾筠婷，產業新鮮事／研發 植物藥聯盟簽MOU，從小家境優渥、28歲就當上美商在台分公司總經理，珠澳通關全天候 遊客讚方便，堪稱人生勝利組。五年前一場疾病，李克強建構創新示範區，讓她的人生觀徹底改變，詹宏志：經貿會議年輕人參與不足，不再崇尚個人主義，高雄／楊秋興重提當年「走路工」 陳菊喊告，積極培育財務規劃師，大溪推網路祭拜 納骨塔將禁香，要當更多華人家庭圓滿富足的守護者。服務客戶 獲得肯定曾筠婷原本念東海外文系，父親建議下，大二直接到美國留學，紐約大學數學研究所畢業後，進入貿易公司就職。全心全意投入工作的結果，15年下來，陷入嚴重職業倦怠。生活中除了工作之外似乎沒有別的，重新思考下個行業時，告訴自己，除了要維持先前的高收入，也要有生活品質，並且要有點工作價值。離開貿易公司後，2001年因緣際會進入保誠人壽，她不把保險當商品賣、而是當成人生規劃工具的觀念，受到醫生等高資產客戶的認同，業績作得非常好，後來被保經公司挖角，2009年轉至保經業服務。然而，不論在壽險或保經公司，她都走個人行銷路線、不喜歡做組織，遑論日後出來開公司。五年前的一次健康檢查，醫生跟她說，罹患肺腺癌、五年內復發機率很高，還好早期發現，開刀後休息一年半期間，讓她開始省思自己的人生。「我以前不培訓規劃師，我只會分享。那一年半想了很多，我服務200多個家庭，這一輩子頂多守護300多個家庭就很多了，我就想，我如果能夠複製100個我，就可以守護3萬多個家庭」，曾筠婷說。善用專業 養成人才2012年9月再次上班後，曾筠婷著手制訂培訓財務規劃師的計畫，隨後在2014年，從保經的同事中挑選24人做試驗，不收任何費用，只想把技能傳出去，讓他們可以應用、發揮工作上最大的價值。第一次的試驗非常成功，很多人從MDRT（百萬圓桌）會員變成收入三倍的COT超級會員，公司高層看到成果後相當驚喜，將之列為主力推廣項目。國內保經公司對曾筠婷而言，不外乎兩種類型。一種是有教育訓練、在乎業務員素質的公司，但佣金率較低；另外一種則像報件平台，佣金給得高，但內部投入教育訓練的資源很少。「有沒有第三類的公司，既願意花錢做教育訓練、又能給業務員合理的利潤」，前述想法下，她接受了多位北中南業務大將的邀請，決定一起出來創業。短短一年時間，公司從草創時12位自然人股東，到現在已有100多位業務員。為了讓股東與董事對公司負起責任、展現團隊經營而非一言堂的氣象，曾筠婷特地設置經營管理委員會，下轄業務發展、組織發展、總務、未來發展等任務分組，每個組得想整年度的策略，提交經營管理委員會討論，通過後想辦法落實。配置資源 滿足需求以商品小組為例，會研究每一張新出來的保單，進行效益分析比較後，結果直接給業務員用，「業界商品太多了，我們已經幫客戶貨比三家，找出哪個比較好」。曾筠婷常跟同事講：「財務規劃最重要目的，不是用了什麼商品，而是在有限的資源底下，怎麼滿足人生所有的需求跟缺口」，財務規劃目的在開創均衡的人生，現在過得好、未來過得好、一輩子都要過得好。她將自己多年累積的實戰經驗，簡化成一套有步驟、可執行的系統，業務員只要具備諮詢能力，能夠問得到資料，收集回來輸入系統，就能幫客戶算出保險保障的需求與缺口，例如：退休後一個月需要多少錢，加上通膨率、平均餘命等因素，總共需要多少錢。「看他們寫的財務報告書，有時會覺得非常感動，客戶可以看到你的用心」，財務規劃師的基本養成期需要半年，她去年已經培養出75位，今年忙著到美國、香港、大陸等海外拓點，預計培養的財務規劃師會少一點，目標60位。曾筠婷說，富盈睿智要跨足兩岸四地，成為華人社會最專業的財務規劃平台。一場疾病，讓她變得能量滿滿，期待把愛擴及更多的人。，