針對台企銀昨（30）日臨櫃、自動櫃員機（ATM）異常事件，
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，金管會銀行局局長邱淑貞下三大指示，
新竹徵信社
，盡速修復、保障客戶權益及七日內說明詳細原因。台企銀昨日發生臨櫃、ATM和網路銀行平台交易異常情事，
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，昨日已經通報重大偶發事件，
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，根據該行向金管會說明的內容為，
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，因月底執行批次作業緩慢，
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，致營業時間前未能完成，
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，進而影響分行臨櫃、ATM跨行系統及企業網銀正常運作。邱淑貞接獲台企銀的重大偶發事件通報後，
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，立即下三大指示。第一、必須在最短時間內恢復系統作業；第二、確保客戶權益不受影響；第三、查明當機真正原因，並且要敘明。金管會認為，補班日業務量應該跟每月底流量差不多，也非遇到農曆春節連續假期，民眾有大量資金需求，為何銀行系統無法應付大量業務湧入而導致當機，要求台企銀必須查明真相，並且七日之內向金管會敘明，包含是否人為操作疏失或系統本身問題。金管會也要求台企銀，檢討改善資訊系統相關問題。，