華航推新App 開發年輕客群

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,在經濟部工業局資源及技術輔導下,

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,導入大數據創新應用,

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,當會員登入後所點選的訂位或購物等每筆資訊,

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,都會流入華航大數據資料庫,

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,並根據旅客喜好屬性主動推播行銷方案,

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,做大會員效益。華航資訊管理處副總盧世銘表示,

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,該App耗時一年開發,從目前最熱門的App取經,調整成讓旅客能直覺式使用的介面設計。例如,當旅客在App選好航班並線上刷卡付費後,該機票就直接存在App首頁,方便旅客查詢;甚至能即時查閱航班動態,該班機已飛到哪裡,親友能透過App掌握。盧世銘說,新App上月初試營運已達6.5萬人次下載,目標在明年上半年前再攬客20萬人次,成為華航強攻歐洲新航線推波助瀾的數位幫手。此次還特別鎖定21至45歲的使用者做使用實測,目的要抓住更年輕的消費族群,因為新世代用手機的頻率超過電腦,華航新App亦要開發年輕一代的行動客群。華航將新開發的App定調為「旅客專屬旅遊秘書」,能依照旅客的個人行程,適時適地提供所需的航班資訊與服務,包括可以預辦登機、存取電子登機證與票券夾、管理個人化行程與會員哩程等,並掌握最新航班動態,全在新App上可處理。,

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