中油快速保養中心切入輪胎銷售服務進入第三年,
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,根據內部統計,
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,車齡五年以上、客單價約2,
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,200~2,
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,500元間,
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,為目前中油快保中心主力消費族群,
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,足見中油顧客偏好平價輪胎。快保中心分析,
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,車齡在一年以下或是高檔轎車、休旅車等,
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,多半選擇原廠,其消費單價也較高,換言之,車齡要偏中等的轎車,才會是中油的潛在客戶。因此快保中心裡頭該放哪些輪胎種類,就成為一門學問,挑選單價太高的輪胎品牌,恐怕一年到尾也銷售不到十組,若是單價太低,可能會間接破壞到中油招牌,讓消費者誤以為中油快保中心是拚低價,因此在開幕初期確實也讓幕僚人員傷腦筋。不過歷經兩年市場洗禮後,快保中心逐步了解,車齡五年以上的開車族為中油目標客群,既然有一定車齡,勢必對於單價接受範圍有其侷限,快保中心分析,目前客單價落在2,200元~2,500元為較多,顯示出,中油顧客對於平價的輪胎接受度最高。此外,更換輪胎尺寸以15、16寸為大宗,換言之,多半以小型客車居多。換言之,現階段快保中心擺放的輪胎品牌也以中等價位居多,又以普利司通系列輪胎較多,其次為正新的Presa。另外,快保中心未來擬開發女性開車族市場,中油指出,女性開車人口增加,但是在車輛修配廠卻看不到女性消費者,為何呢?因為女性多半對於機械知識較少,為避免被當作冤大頭被敲竹槓,多數女生會委託先生或是男朋友等友人前去修配廠,既然如此,就是中油將來要開發的族群,提倡價格透明化,輪胎售價已包含服務費,讓女性顧客可以安心到中油快保中心。,