競合力/海港城老少通吃 不分眾的經營模式

逛街總是逛到迷路,

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,是優點還是缺點?香港海港城購物中心推廣經理楊浩章說,

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,這裡由海運大廈、海洋中心及港威大廈三個商場組成,

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,是香港最大商場,

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,雖然可能大到讓人迷路,

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,但也因為夠大,

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,品牌應有盡有,

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,依舊是許多人的買逛首選。台灣的百貨公司、購物中心,

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,近年流行分眾,

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,依消費族群,打造不同特色。楊浩章說,海港城老少通吃,商場針對年輕族群、數位科技與國際精品等不同類型,透過空間做出區隔。有平價的「uniqlo」,也有高檔的「Louis Vuitton」;有快餐廳「大家樂」,也有米其林一星「夜上海」,成功將缺點轉換成特色與優勢。目前香港約有150個商場,光尖沙嘴就有15個商場,競爭激烈。海港城「每年營收約占香港整年零售額的6至8%」,身為業績第一的購物中心,楊浩章指出,先天優勢是地理位置,後天努力靠著各式活動,創造獨特價值。通路人潮多、業績好,就能成為許多品牌進駐香港時的首選。例如紐約超人氣甜點「Lady M」,香港首店便在海港城,開幕初期的排隊人潮洶湧,品牌也為商場推出獨家口味,雙方加持、引發話題。瑞典文具品牌「kikki.K」,也是看好海港城的人流,在此設立首店。對剛入港的品牌來說,可以快速打開知名度;對通路而言,一直有新鮮話題,消費者就會源源不絕。在「Chocolate Trail情.尋朱古力」展,設置pop-up store的法國奢華巧克力品牌「zChocolat」,香港代理商Edgar Chan說,去年曾參加海港城的展覽,業績成長三倍,廣開品牌知名度。他分析,海港城的消費力相較其他商場旺盛,也能幫助品牌的銷售業績。「不局限客層,涵蓋面向愈廣,就能吸引更多人。因為,人流,就代表消費力。」楊浩章說。,

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