消基會今年1月至今已接獲7件有關線上遊戲的申訴案，
，其中消費者最常申訴事項包括伺服器不穩定、停權、寶物被盜及外掛程式爭議而遭封鎖帳號等。 消基會董事長張智剛表示，
，按經濟部工業局規範的線上遊戲應記載事項，
，業者有義務為消費者保留個人遊戲紀錄，
，且不得低於30日，
，以供查詢，
，假使因伺服器不穩造成消費者寶物遺失，
，則須負賠償責任。，
回應已關閉。
