年關將近,
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,不少民眾在網路上選購商品,
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,近日,
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,新北市消費者保護官就收到多起網購消費糾紛,
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,付了錢卻沒收到商品、或發現仿冒品等,
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,消保官陳世欽表示,
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,網購前應先確認賣家身分,
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,否則難以尋求救濟。
陳世欽指出,
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,消費者申訴時,
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,需填寫業者的聯絡資訊,曾有消費者填上知名網站平台住址,請網站轉交至賣家,但是賣家給假地址,協商公文無法送達,消費糾紛也無法成立。
陳世欽建議,若是收到仿冒品或已付款卻未收到商品的個案,可以刑事詐欺案控訴,由檢察官動用公權力找出躲藏的賣家。,