大樹藥局總經理鄭明龍。 記者李至和／攝影 分享 facebook 大樹藥局積極建構異業結盟平台，
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，除了進入大賣場打造店中店外，
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，與全家便利商店共設複合式實體店面，
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，打造新型態商業模式，
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，另外，
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，透過雲端藥歷及健康管理服務強化客戶黏著度；大樹總經理鄭明龍表示，大健康平台須以消費者感受體驗為主。鄭明龍表示，會進行異業合作形成大平台主要是因消費群開發成本相當高，透過與不同通路商合作共同開展市場，讓大樹得以接觸不同消費族群，因雙方客源不同而複合式商店彼此相互送客，創造雙贏，而消費者完成一站式購足，更是達成三贏局面。除了與便利商店結盟外，後續將增加大賣場異業合作，由於消費者願意多花時間在賣場，所以後續在賣場店中店除增加醫材上架銷售外，更規劃銷售電動代步車，後續更打造維修站。鄭明龍認為藥局相較一般商店通路仍具有相對優勢，主要因藥局醫院等屬於剛性需求，有需求者勢必會上門，而大樹則必須強化親近性，讓來客認同通路外，須與客戶密切互動形成消費依賴，不僅是商品黏著度，更要形成知識黏著度與信賴安全黏著度。鄭明龍時常提醒員工，不論是藥師、護理師、美容師均須意識到自己是顧問的角色，發揮藥局顧問銷售特質，而這樣的服務模式更是帶到線上通路，大樹線上虛擬商店不僅提供客服外，也提供藥師等專業諮詢。，