智慧經營/信義房屋 推動永續發展革命

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,然而信義房屋卻重視「永續」,

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,於昨(23)日獲台灣永續能源研究基金會頒發最高榮譽的「十大永續典範企業獎」,

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,與台積電、台達電等大型企業一同獲選,

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,更是服務業唯一獲獎企業。「十大永續典範企業獎」評選資格門檻非常高,

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,除了評選企業永續報告書,

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,更需檢視企業整體績效的治理面、環境面和社會面是否都平衡發展,

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,才有資格獲選為企業的永續典範,在122家報名參賽企業中,報名綜合績效類有39家(包括九家外商企業),經所有228位評審及志工評審員歷時兩個月的評比及多次評選會議,選出2016年度的「十大永續典範企業」,信義房屋脫穎而出。永續經營理念 獲殊榮除了「十大永續典範企業獎」,信義房屋還囊括「台灣TOP50企業永續報告獎-年度最佳報告獎」、「人才發展獎」、「社會共融獎」及董事長周俊吉獲「企業永續傑出人物獎」共五項殊榮,顯見信義房屋在企業整體績效治理面、環境面、社會面,各面向平衡發展皆獲高度肯定,為企業永續的典範。「永續」對企業有什麼重要性?信義房屋如何看待「永續」?又如何融合於企業管理中?信義房屋董事長周俊吉早在11月初時就曾在一場論壇中完整說明。周俊吉表示,現今最受年輕人喜愛的快時尚,創業者抓住了別人已追不上的「趨勢」就能把百年時尚品牌甩在腦後,並且年紀輕輕即能致富,但快時尚的背後卻可能有著過度消費、汙染環境、勞工人權等問題,是不是能「永續」經營,還待觀察及深思。再看看倫敦可能興建的木造80層摩天大樓,雖然大量使用樹木,又是在多雨的地區建造,看似會招來「不永續」的罵名,然實則使用自行栽種的樹木,統一樹種及樹型,並使用特殊塗料,似乎發想者是掌握了外人尚看不懂的趨勢,正在進行一場永續的革命。回頭再看信義房屋,信義房屋在上海推出「信義嘉庭」建案,可稱為「前置型」的社區營造,亦即推翻過去先有屋、有人才開始推動社區營造的概念,從房屋興建開始,即導入社區營造。過去孟母三遷為求好鄰,若透過「前置型」的社區營造,屋主入住前就可以先明白彼此是有志一同的好鄰居,並且有意共同經營好社區,讓社區能夠「永續」,住宅也不再是生冷的建築,而是帶有生命的延續,信義房屋正悄悄抓住外人尚看不見的時代趨勢。在「永續」的課題上,除了創新的「信義嘉庭」,信義房屋根基也扎得夠穩,即便近年來不動產產業環境受政府施策影響甚鉅,加上整體經濟景氣進入循環周期,進而影響整體市場交易量,信義房屋對內仍加強「該做的事,說到做到」。推感動式服務 拚市占信義房屋推出「信義感動時刻」(STM,Sinyi Touch Moment),透過探索客戶真實需求、提供專業意見、具體落實建議,並不斷確認是否滿足、甚至超越客戶期待的模式,藉以激勵同仁發揮最大創意,形塑出獨一無二的客製化專屬服務,讓每一個客戶都能體驗「感動、回味、有信義真好」,對外也同步深耕以二手房買賣仲介為主的經營本業,促使市占率不斷提升。由於房仲產業的高壓特性,人員流動遠較其他產業頻繁,為有效降低離職率,信義房屋推出各種創新施策,目前首推「30天工作鑑賞期」,新進同仁新任就職一個月離職,不僅給予當月薪水,還附上5萬元轉職金,讓同仁重新就業。而善待新進同仁的同時,亦積極於照顧既有同仁的身心健康,成立「幸福健康管理中心」由專職健康管理師運用其專業醫療護理、健康知識為同仁的健康把關,希望每一位同仁都能在健康、工作與家庭三者間取得平衡。另外,同仁第二胎提供12萬元獎勵金的「幸福好孕」計畫,實行三年多以來也已催生超過800個寶寶,成效斐然;信義房屋致力於永續,更期許能帶領服務業朝永續的大未來前進,建構互助互利的幸福社會。,

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