年貨大街登場,
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,消保官提醒民眾謹慎消費。 圖/聯合報系資料照片 分享 facebook 陳小姐日前在年貨大街被美容業者免費抽獎活動吸引,
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,不僅被慫恿至店面體驗護膚課,
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,還被3位美容師輪流以話術推銷優惠;她原本只想花399元體驗護膚課,
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,最後刷卡20萬元。陳女事後反悔欲退款卻遭業者婉拒,
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,目前消保官正接受申訴處理。新北市政府法制局長黃怡騰說,
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,攔路推銷屬訪問交易,
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,能收受商品或接受服務後7天內,
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,以退回商品或書面通知解除契約,無須說明理由與負擔任何費用或對價;7天猶豫期以收到商品隔日起算第1天,第7天若是國定假日,可順延到上班日。主任消保官王治宇說,春節將近,各傳統市場及大賣場擠滿人潮,卻有消費者被美容業者以「作問卷送贈品」或「摸彩抽大獎」等話術吸引,最後消費了數萬元;事後反悔,卻被業者以商品已拆封使用、課程是贈送而無退費等理由拒絕。20歲的陳小姐在年貨大街被免費抽獎活動吸引,抽中小獎後被帶往店面領取贈品,接著被慫恿接受399元體驗護膚課,多位美容師輪流推銷優惠方案,最後刷卡消費20萬元,要求退費卻遭婉拒。消保官說,消費者可用接聽手機、身體不適要求離開,也可使用手機拍照、錄影不當行銷的證據;購買商品時應看清楚是否符合需求、商品標示是否完整、價格是否合理,切勿糊塗刷卡或簽下小額信貸。王治宇表示,若業者強調拆了不給退,消費者可以向地方消保官申訴,將會以個案處理;依過去經驗,部分業者會自認理虧,曾有21歲男子被推銷抗老產品花了20萬元,經過協調後,業者認賠半價出售,但男子仍需負擔10萬元。,