行銷線上╱抽獎促銷 炒熱消費話題

從購物中撿便宜的心態,

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,普遍存在消費者心目中。廠商為了要滿足消費者的需求,

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,迎合顧客的期望,

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,設計出各式各樣的促銷方案,

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,其中以抽獎、對獎最受矚目,

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,消費者也有「一券在手,

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,希望無窮」的期盼心態。抽獎促銷原理簡單,廠商提供促銷誘因,結合密集的廣告,激發消費者燃起希望之火,擴大參與,蔚為風氣,達到增加產品銷售,強化品牌形象的目的。 對消費者而言,購物還可以撿便宜,舉手之勞,希望無窮,何樂不為。對廠商而言,抽獎促銷簡易可行,促銷成本相對低,促銷威力大,普遍被採用。每年第4季是百貨業、零售業的旺季,廠商都會順勢操作大型事件行銷,結合各式各樣的促銷方案,推出轟轟烈烈的多重促銷活動,其中尤以提供大獎額、高價值的抽獎促銷最受矚目。鎖定三角形頂端高檔客層的微風集團,今年周年慶,舉辦為期33天的促銷活動,顧客於活動期間當日單筆消費每滿6,000元,即贈抽獎券一張,多買多贈,待促銷結束舉行抽獎,抽中者可獲得價值458萬元的Maserati Levante Forza汽車一部,創下國內抽獎促銷活動獎項價值最高的紀錄。有超市龍頭之稱的全聯福利中心,周年慶則舉辦一項長達70天的慶祝活動,其中的抽獎促銷活動,強調低門檻、高價值,凡是持全聯福利卡購物的顧客,全店單筆消費每滿400元即可參加抽獎,每周抽獎一次,周周抽出10台價值79,800元的Gogoro 2 Plus機車,連續10周,共計送出機車100台。微風集團是高檔購物廣場,全聯社則是超市龍頭,業態與目標顧客雖然不同,但是都不約而同的將周年慶操作成大型的事件行銷活動,而且都辦得有聲有色,引起廣大的迴響。這兩家廠商的抽獎促銷有下列幾項特點:首先,活動期間拉長以迎合趨勢。近年來零售業的周年慶活動期間有逐年拉長的趨勢,兩家廠商都從善如流,微風持續33天,全聯長達70天。其次,抽獎促銷辦法簡易可行。遊戲規則規劃完整,交代清楚,微風當日單筆購物滿額即贈抽獎券,全聯需持福利卡購物滿額參加抽獎。第三,抽獎獎項具強烈吸引力。在目標顧客心目中參加門檻低,獎項價值高,而且都只有一個獎項,屬於典型高CP值的促銷方案。第四,根據目標顧客量身訂製活動細節。兩家廠商的目標顧客各不相同,但是都精準的鎖定目標顧客,量身訂製促銷方案。此外,利用媒體廣為宣傳,造成「未演先轟動」的廣告效果,尤其是微風集團公布促銷活動訊息時,高階主管掀開Maserati汽車布幕那一刻,新聞效果十足,給人有一股衝動感。抽獎促銷的吸引力與魅力,主要在於迎合消費者「一券在手,希望無窮」的心態。直接從參與的消費者中抽出中獎者,除了公正而嚴謹的程序外,通常都有公正人士見證,公信力十足,備受推崇。然而促銷活動本身也相當競爭,同樣是抽獎活動,內容五花八門,誘因各異其趣,尤其是獎品及獎額的設計最受矚目,廠商在規畫時必須格外用心。(作者是文化大學行銷所、廣告學系兼任副教授),

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