新北公車/載運視障者 都有SOP

新北市公車載運視障者都有SOP,

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,業者也會辦體驗視障者搭車,

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,讓新進及資深人員更清楚視障者哪裡需要幫助。圖/新北市交通局提供 分享 facebook 針對視障者搭乘公車部分,

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,除了每一輛公車設有車外廣播,

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,提醒搭車、候車的民眾停靠站或路線資訊外,

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,業者也會定期辦理新人與資深人員訓練,

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,以及體驗視障者搭車,

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,讓司機更清楚需要什麼幫助。新北市交通局運輸管理科長林碧芬表示,視障者除了會準備一張大紙,上面寫著要搭乘的路線,現今多會從手機App得知想搭乘的公車路線,並從語音得知下一班車到站時間。此外,新北市公車也有標準作業流程,先由司機判別是不是視障者,進站後詢問「需不需要協助」,接著協助上下車,並等上車站穩坐好等。 至於公車訓練部分,林碧芬指出,新手司機都會學習如何判別視障者,以及幫助上下車、刷悠遊卡等教育訓練,資深司機則會不定期舉辦矇眼體驗視障者活動,就能更加了解給予怎樣的協助。,

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