數位革命來臨，
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，目前企業數位變革的趨勢包含了雲服務、大數據、社群以及人工智能等，
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，尤其在人工智能領域裡，
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，數位勞動力（Digital Labor）是其中一個至為重要的應用場景展現，
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，數位勞動力已成為全球企業經營者日益重視的議題。數位勞動力崛起，
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，麥肯錫（Mckinsey Global Institute）預測，
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，二○二五年前全球將有超過一億知識型勞動者，或三分之一的工作機會將被智慧機械（數位勞動力）取代。KPMG「二○一七年全球資訊長（CIO）調查」顯示，自動化機械製程及數位勞動力近年來在各產業包括金融、製造產業，不但帶來衝擊，更成為各產業的新興趨勢。調查也顯示，有三成四企業已計畫或正規劃今年投資數位勞動力，顯示數位勞動力將掀起一股風潮。根據受訪者指出，數位勞動力能帶給企業最大的助益是改善品質，其次是有效控制規模，第三則是降低成本。數位勞動力中的機器人流程自動化，可把過去仰賴人力執行的重複性工作透過電腦自發完成，提升勞動力品質及企業創造力，成為企業未來技術和業務增值很重要的創新解決方案。隨著數位化浪潮的來襲，全球企業也開始布局數位策略。根據KPMG的調查，擁有整體數位策略的企業從二○一五年的百分之廿七，來到了今年的百分之四十一，漲幅高達百分之五十二，顯示數位策略對於企業的重要性。企業在數位化路上最大阻礙，超過四成的企業認為是內部拒絕變革的文化，僅有百分之廿五的企業認為是因為預算不足而造成的，這也顯示企業對數位化的重視。未來人類和機器人的競爭，將逐漸形成勞動市場的特色，機器人涉入勞動市場的程度將愈來愈高，而單純、重複、可預期性的工作，未來很可能被取代，而白領階級將首當其衝。（本文由李育英口述），