新興人才/電商外派員 要有國貿概念

電子商務時代,

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,跨境電子商務成為時下最夯的通路。資策會產推處主任賴玲如表示,

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,跨境電商人員需同時兼備國際貿易概念、電子商務頭腦,

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,人才奇貨可居。賴玲如表示,

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,跨境電商的人才約可分為三大塊,

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,第一為基層人員,

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,處理客服、接單、出貨等業務,

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,進入門檻不高,薪水有限,若是跨國業務,多在當地僱用。第二為美編、行銷人員,或是網路技術人員,為跨境電商業的中堅組成分子。最夯的是管理職,薪水5萬元起跳,大多要外派到大陸或東南亞,薪酬福利高許多,但也需要兼備語言人力、了解當地風俗民情、法規、市場,最重要的是開拓業務的能力。至於外派薪酬待遇也不盡相同,例如派駐到上海、馬尼拉等,因為當地物價差異,薪資也有高低,平均大約是國內「薪情」的1.3倍到1.5倍。賴玲如觀察,由於大陸電商業者是「燒錢」搶市場,台灣業者很難有財力加入,大多不願加入這塊紅海市場,東南亞國家反而是最近最熱門的市場。也因此,語言能力是最基本的門檻,即便不懂泰文、越文或印尼文,求職者至少具備英文簡報能力。除業務能力,外派經理也要熟悉訂單、倉管、進出口、系統架設等知識,才能獨當一面。因此個性要勇於面對挑戰,獨立自主,要能與當地人打成一片,才能勝任。跨境電商約可區分兩類,有平台、無產品的,如PChome,這類業者通常會尋求當地合作,如PChome與泰金寶合作。另一種是自己有平台、有產品,如東京著衣、lativ等。,

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