基隆市政府「首長會見民眾」陳情案件，
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，有的拖延2個月至今仍未結案。市長張通榮昨天自承市府行政效率不彰，
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，已嚴重影響民眾對市府觀感，
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，指示研考處懲處失職人員。
研考處昨天在巿務會議上指出，
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，有3件今年4、5月間在「首長會見民眾」的陳情案已超出市長裁定的結案時間。
這3件分別是廟口夜市牌坊從5 跨改為1跨、畫設私人用地和高速公路間的建築線、七堵一處土地分割案等。
對此，
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，張通榮自評巿府行政效率低落。他說，
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，陳情案件延宕，
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，已嚴重影響民眾對市府的觀感，
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，要求各單位盡速辦理，
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，也指示研考處調查，若是承辦單位過失，將懲處相關人員。
他也要求，不管是公務員或約聘雇同仁都要「戮力從公」，對市政工作有「熱情」，要求未來的列管案件都能在裁定時間完成。
秘書長許清坤表示，民眾會透過「首長會見」陳情，就是因為不曉得該找誰幫忙，若市府團隊效率這麼差，就會失去民眾的信任。他要求6天內盡快釐清未結案的原因，並要求各處室重視市長裁定的時程，不要「擺著不辦」。
研考處長李國商會後表示，各處室其實都已著手進行，但有些案子過於複雜，如畫設建築線一案需與工務處跨部協商。有些則是申請人未繳齊文件，並非全然是承辦單位責任。目前已催促承辦單位處理，查明細節後若發現是單位疏失，將予記過或申誡。，