看來亞馬遜真的很在意消費者的觀感，
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，下月起全職、兼職、季節性員工及人力派遣機構僱員的最低時薪調高至15美元，
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，連英國員工的時薪也同步調高。近年目標百貨（Target）、沃爾瑪（Walmart）等零售業者也一直在調高工資，
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，業者在美國就業市場緊俏、勞工團體不斷施壓下調薪，
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，以吸引且留住優秀人才。 不過，
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，亞馬遜比這些零售商多走了一步，
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，也就是立刻調升最低時薪，
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，而非拖到數年後才實施。亞馬遜員工總人數逼近60萬人。亞馬遜並聲稱將動用在華府的影響力，遊說議員調高美國目前時薪7.25美元的聯邦最低工資。若亞馬遜認真遊說國會，這兩招可望取得明顯成效。亞馬遜說，調高最低時薪嘉惠超過25萬名員工，因應年底採購旺季招聘的10萬多名季節性員工也將受惠。一個尚未回答的問題是：亞馬遜為何調薪？為何是現在？員工薪資向來是亞馬遜飽受批評的領域之一，在亞馬遜市值徘徊在1兆美元大關的情況下更引人側目。最近亞馬遜揭露的數據顯示，員工年薪中位數不到2.9萬美元（新台幣89.70萬元）。痛批亞馬遜倉庫工人的工作環境是狄更斯式血汗工廠並非新鮮事，但亞馬遜的規模與實力不斷壯大，加強了外界對亞馬遜的企業惡棍印象。亞馬遜8月面對美國參議員桑德斯的批評時反應激烈，桑德斯點名亞馬遜倉庫工人的工作環境惡劣，待遇也不好。若亞馬遜在桑德斯指責時已經在考慮調整最低時薪，反應不會這麼大。如同其他零售業者，亞馬遜可能已得出結論，認為須調高工資，以減少員工離職、吸引人才。亞馬遜創辦人貝佐斯希望亞馬遜成為一站式購物網站，消費者可一次買齊物品，這就需要有人處理包裝、送貨等作業。亞馬遜不希望任何事情阻礙生意，包括商譽在內。因此，對亞馬遜而言，阻止勞工大軍辭職、駁斥亞馬遜是零售業負面教材的批評聲浪，具有商業意義。（作者Shira Ovide是彭博資訊科技專欄作家／翻譯鍾詠翔），