趨勢觀察/養.套.殺 微型創業心法

半世紀以降,

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,台灣經濟發展以中小企業為主體,

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,只不過近幾年來,

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,產業外移嚴重,

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,勞動條件不佳,

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,薪水更停滯不前,

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,在諸多不利的前提下,許多人選擇「創業」,特別是介在25至35歲的年輕人。然而,他們大多經驗不足、沒人脈、少人力,更缺乏資金,於是乎,創業初期多以「微型企業」(micro-business)之型態設立,小歸小,但運作具有彈性,且人事費用易於掌控,相當適合於新創團隊。 國內對於微型企業的定義,泛指「中小企業經常僱用員工數未滿5人的事業」,而創業初期,會以微型企業作為設立模式,不外乎草創維艱、人力不足,品牌與市場尚未拓展,導致接單不順等,倘若能以彈性多變的策略,邊做邊修,方能從中「試誤」,以探尋出有利於組織發展的一至兩年「短中期」營運方針。在此,提出微型創業的「養套殺」發展策略,提供給讀者參考。第一是「養活自己」,有餘力再「養家」,最後再「養員工」。第二,先「套住品質」,而後「套住短期顧客」,用黏著度圈住,使其成為中長期顧客,或成為口碑分享者,進而創造出可利用的終生價值。最後,套住各方「可利用資源」,諸如政府計畫或異業協作等,借力使力、共生共榮。第三則是「殺無效成本」、「殺囤積存貨」及「殺風險不確定性」等。然而,若企業要從小變大,上述策略還不足夠,還必須走向小批量產的「規模化」,或「以小案養大案」等方式,透過有效的策略運用,如新產品開發、新市場規畫、口碑接單、通路擴展、加盟制度、多角化涉入等,循序漸進地「以小放大」,進而擴大組織規模。就像每個人的成長過程,都是從小嬰兒開始的。「小」可能是一種限制,但更可以是一種具有無限大操作可能的「優勢」,頗令人期待。(作者是職涯青創顧問師),

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