超商雙雄智能科技戰 開打

全家科技概念店昨日開張。全家便利商店董事長葉榮廷(左二)、總經理薛東都(左一)在小小店長Robo前合影。 記者陳柏亨/攝影 分享 facebook 7-ELEVEN與全家便利商店將以智能科技對戰,

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,統一超董事長羅智先昨(29)日表示,

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,7-ELEVEN第二家無人店X-STORE已準備面向消費大眾,

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,「快的話、今年就有機會」;全家的首家科技概念店則在昨日開張,

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,應用物聯網、大數據、AI及RFID(無線射頻)等18項科技,

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,未來超商主戰場由巷弄轉進科技,

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,智能化超商時代宣告來臨。羅智先在昨日法說會現場提到,

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,年初開張的7-ELEVEN的X-STORE並不是真正的無人商店,是在一個可以掌控的環境內展開各項測試,現在還在持續調整,未來會開一間與社會產生衝撞的無人商店,快的話,年底有機會看到。 經濟日報提供 分享 facebook 7-ELEVEN的X-STORE,應用無人結帳櫃台,開幕測試至今約一個多月,發現使用人臉辨識結帳或icash2.0結帳各占一半,CITY CAFE、高價泡麵及鮮食最熱銷,因目前僅開放內部員工消費,羅智先認為這只能看到部分消費現象,還無法反映無人商店全貌。羅智先說,開無人商店心情複雜,但也證實現階段人仍不是能由AI完全取代。他指出,無人商店也有隱憂,觀察X-STORE運作情形後,資安問題是最需要考量的,其次是購物後的結帳有待解決。他說,進入一家店要交出這麼多個人資料,他也會有顧慮;且若消費者買了東西不付錢,貨架空了、收銀機也空了,這些都需要考慮。全家籌備一年多的科技概念店,也在昨日開幕,位在台北車站附近商圈的門市,挑選45坪的大型店,且營業額、來客數都較平均數值高的門市投入逾千萬元改裝,這家店是全家數位轉型第二步,也是集中零售創新科技的大平台。全家便利商店董事長葉榮廷表示,科技概念店運用科技、大數據及現代化物流改善工作流程,創造一個可為零售業應用的科技平台,讓門市店員更輕鬆,消費者購物體驗更有趣,並創造虛實購物合而為一的新價值,呼應新零售發展趨勢。全家科技概念店第一階段共使用17項科技設備展開實戰測試,技術包括物聯網、大數據、AI、RFID、NFC〈近場通訊)、區塊鏈、映像通訊等;下半年將增加結合支付工具的自助結帳系統,總計18項與零售相關技術,年底前全數到位。,

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