東吳商學院EMBA「錢進視界論壇」，
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，東吳大學國貿系主任溫福星(左起)、東吳大學EMBA主任邱永和、EMBA第12屆班代王秋萍－吉祥工業副董事長、EMBA第11屆班代陳相宇－聚碩科技應用整合暨服務事業群總經理談數位轉型。圖／東吳大學EMBA提供 分享 facebook 數位轉型浪潮興起，
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，早已是全球市場無法忽視的趨勢，
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，如今各產業紛紛搶搭人工智慧商機列車，
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，此時企業的反應速度、行動方向，
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，往往是影響成敗的轉捩點，
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，那面臨科技帶來的劇烈變動，台灣企業該如何在新經濟板塊崛起的浪頭上闖出新商機?這關鍵角色落在企業高階管理者肩上；東吳大學商學院EMBA「錢進視界論壇」邀請來自產、官、學界專家，聚焦工業4.0、物聯網、大數據、人工智慧，深談各行各業面臨的轉型課題。根據國際研究機構IDC預估，2021年全球經濟將有50%來自數位經濟所創造的價值，其中亞太市場更有6成經濟貢獻來自數位化，但台灣企業轉型速度卻遠遠遠落後於香港、韓國、新加坡及中國大陸。過去，台灣企業總以創新、應變能力極佳為傲，如今這份熱騰騰的數據，再再提醒台灣企業主，若不及時轉型，未來3-5年內恐將被市場淘汰。 究竟台灣企業在這波轉型浪潮中，如何成功踏上浪尖轉型為智慧企業不被淘汰? 面對工業4.0時代，企業又該如何相應?基於深厚產業經驗，SAP全球副總裁、台灣總經理謝良承指出，關鍵在於「台灣企業應針對發展關鍵痛點，突顯差異化價值，打造全新商業模式」以便在變動快速的全球市場中站穩腳步、提升競爭力，這才是當前企業該深思的問題。 SAP全球副總裁、台灣總經理謝良承台上分享，如何藉助創新科技協助企業進行數位轉型。圖／東吳大學EMBA提供 分享 facebook 打造「以顧客為中心」的製造服務業謝良承指出，台灣企業主、高階管理者目光必須看得更遠，揮別過往只求「固本」，隨著時代轉變必須同時進行調整，若一味只想降低成本，恐將大幅削弱競爭力。謝良承舉例，已有超過80年歷史的聲寶，為台灣家喻戶曉的傳統家電品牌，正努力兼顧「固本」及「創新」兩項原則，積極轉型智慧企業。在「固本」方面，聲寶期望透過SAP S/4HANA（新世代智慧 ERP 商業套件）打造單一數位化平台，整合並簡化繁雜的營運流程。在「創新」層面，聲寶則選擇SAP C/4HANA（全方位顧客體驗解決方案）即時掌握消費者需求，以更到位的服務品質，與消費者建立更緊密的連結，逐步邁向「以顧客為中心」的製造服務業。 謝良承接受聯合線上專訪，談「聲寶」期望從傳統家電製造，進一步轉型為「以顧客為中心」的製造服務業過程。圖／東吳大學EMBA提供 分享 facebook 談及客製化服務取勝，傳統製造業老廠吉祥工業副董事長王秋萍表示，自身產業面臨中國大廠持續擴產，且頻頻標榜量大價低，全力搶攻汽車鋼板市場，過去美國車體大型聯結車商，多半因成本考量與中國大陸合作，但質量及各方面的服務表現仍不及台廠。此時，吉祥工業靠著物連網、雲端、互聯網整合上下游資訊，加上自身五十年老廠技術及服務根基，主打客製化服務、交貨速度快，成功翻盤搶下美國大廠訂單。 吉祥工業副董事長王秋萍接受專訪，分享五十年老廠如何靠著物聯網、雲端、互聯網整合上下游資訊，獲得美國大廠青睞。圖／東吳大學EMBA提供 分享 facebook 台灣企業實踐工業4.0需整合思維東吳大學EMBA主任邱永和在「錢進視界論壇」台上提醒，台灣製造業轉型的重點在於「勇於創新」，必須擺脫毛利思維，從品牌角度思考數位轉型。邱永和指出，全球只有10%的企業能夠被冠上「數位冠軍」，而這些公司在數位化過程中，充分考慮客戶、運作、人才與科技四大生態系統。其實，台灣許多製造業早已意識到要智慧轉型，也非常認同這個觀點，但不少經營者容易想錯方向，以為工業4.0就是技術革新、自動化、使用機器人的無人工廠，導致投入大量資金，成效卻不成正比。SAP全球副總裁、台灣總經理謝良承說：「工業4.0的精神，其實就是要幫助企業打造創新營運模式，期望創造新的營收及節省成本，讓公司營運更上層樓」謝良承進一步解釋，工業4.0的理念應為，透過資訊蒐集、進行大數據分析，進而找出商業洞察，進一步優化產量、提升公司效率。尤其，如今中美貿易戰衝擊，造成全球經濟大幅動盪並影響產業供應鏈，使台灣廠商商面臨高度不確定性，東吳大學國貿系溫福星主任就建議，全球商業模式不斷改變，不同產業間的界線漸趨模糊，企業高階管理人必須跳脫原有思維框架，善用大數據提升企業價值。不僅如此，溫福星主任更指出，以往代工是台灣經濟一個重要因素，若想在未來數位化趨勢的潮流下，繼續保持競爭優勢，就得仰賴專業及更多的顧客需求分析；貿易戰雖然可能造成景氣下滑，但也有機會讓市場重新洗牌，對台灣企業而言，或許也是一個好時機，集結台灣的人才與技術，站上國際賽場拚搏。 東吳大學國貿系溫福星主任建議，企業高階管理人必須跳脫原有思維框架，善用大數據提升企業價值。圖／東吳大學EMBA提供 分享 facebook 然而，今年為東吳商學院EMBA應屆生的吉祥工業副董事長王秋萍也坦言，為了跳脫舊思維框架，選擇就讀EMBA，除了能接觸更多元的跨領域知識，也有機會認識各方菁英人才，在競爭關係之外，彼此交流產業界最新思維，增添產業界的高度競爭力，也了解企業的社會責任。力拚跨界突圍，今年東吳EMBA主任邱永和在論壇中發表EMBA兩大創舉，首先是「E-TRY 一起踹 東吳EMBA商業生態系平台」招募，在現今打群架的年代，聯合眾人之力，結合歷屆校友、以及EMBA之師從產官學三面向同時推進，踏出台灣，放眼國際。此外，2019 AI人工智慧議題將持續發酵，為了讓各界更深刻體驗數據蒐集、知識分析的多樣性及重要性，東吳EMBA今年更導入AI客服系統，走在學界尖端，同時成為領頭羊提倡校園內數位轉型。 東吳大學EMBA主任邱永和指出，東吳在今年EMBA招生網頁導入AI智慧客服，讓報考者獲取報名招生資訊更加便利。圖／東吳大學EMBA提供 分享 facebook，