一頁網路公告…銀行把全民當「嫌疑人」?

分享 facebook 「不更新資料,

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,就將婉拒交易或服務」,

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,這可能是銀行送給客戶「最意外的新年禮物」。台灣銀行十二月廿八日在官網公布重要公告,

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,「提醒」客戶在明年二月廿八日前更新基本資料,

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,昨起才陸續以郵件通知客戶,

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,告知如因延遲或其他原因未提供,

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,台銀得暫停帳戶的自動化交易,

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,直至完成資料更新始重新開啟。 金融機構都標榜KYC「Know your customer(瞭解你的客戶)」,

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,台銀卻彷彿變成「Kill your customer(殺死你的客戶)」。台銀措辭看似客氣,手段何其無情,政府要求金融機構負起洗錢防制之責,台銀卻以一頁網路公告就將任務推給一般民眾;在洗錢防制大纛前,不分童叟、不論個人或企業,只要不配合更新資料,都可能被視為「洗錢嫌疑人」,防制洗錢變成擾民防賊。金融機構的CDD(客戶盡職調查)各有不同作法,有的是鎖定異常交易帳戶更新資料、有的是針對新開戶的客戶,有的要求線上更新即可,對比之下,台銀的作法顯然少了一點同理心,在測試民眾的容忍底線。台銀是銀行界龍頭,董事長更是財政部任命,所作所為都是金融界指標,台銀的作法無異反映出公部門的老大心態,「你不配合就責任自負」。年關期間,萬一被凍結帳戶,小則無錢提領、大則有損企業債信,後果非同小可。民進黨敗選後,重視傾聽民意,行政院更發文給各部會首長,要求明年起只要是讓人民加重負擔的新措施,都必須徹底檢討才能執行。行政院洗錢防制辦公室也表示,曾提醒避免金融機構執行時「擾民」。府院言猶在耳,但台銀仍我行我素,蔡總統下次迴廊談話或許可以有新話題。,

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