中華電信499元吃到飽母親節特選方案，
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，不僅實體門市大排長龍，
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，數位門市、客服都塞車。董事長鄭優（右二）出面說明將採取3大因應措施。記者陳立儀／攝影 分享 facebook 「四九九上網吃到飽，
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，網內互打不要錢」真的需要排隊嗎？這稱得上是網路時代的電信服務嗎？電信業者難道不能提供智慧服務，
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，主動為用戶量身打造最佳方案？浪費多少社會資源，
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，也累死電信業員工。透過網路可以辦大小事情，
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，手機優惠費率有那麼複雜嗎？電信業者為什麼不能為用戶精算最佳方案呢？上網服務是民生需求，
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，除了費率要便宜，
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，也要看各地區的服務品質。 電信業者總喜歡混水摸魚，打迷糊「帳」，無論優惠購機方案，經常玩兩年或兩年半方案，前六個月無限上網吃到飽，若提前解約要付解約賠償；多數用戶記不住方案期限，合約到期後，費用就暴增或上網減速。每次促銷方案名稱都是五花八門，誰又能解讀帳單的玄機。電信業是資訊化、網路化最先進的產業，若是網路速度快、服務好，何必用合約綁住忠實用戶，哪家業者可以像量販、３Ｃ業者「買貴退差價」的競爭訴求，每月依據「前一個月使用量」永遠提供最優惠費率，才是鞏固客戶的不二法門。，