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，但攝影公司僅願退回一半款項。 圖／新竹市府提供 分享 facebook 新竹市一家攝影公司和月子中心合作，
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，為坐月子的家庭拍攝一張免費的全家福，
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，趁機推銷整組照片，程氏夫妻當下刷卡，事後反悔要求退款，但攝影公司僅願退回一半款項；新竹市政府消保官劉興振表示，業者在消費者毫無預期又未經深思情況下，貿然締結買賣契約，業者應退回全部款項。許多月子中心與攝影公司都看中兒童攝影市場並攜手合作異業結盟，並提供加值服務，贈送新手父母一張含有相框的寶貝照，新竹市程姓夫妻在月子中心坐月子時，夫妻倆也接受拍照服務，拍照當天攝影師多拍了幾張照片，程姓夫妻見到整組20張的全家福，一時喜悅衝動簽約刷卡，事後後悔時，攝影公司僅願退回一半款項，雙方和解不成。 劉興振表示，這個案例與消費者保護法第2條第11款的「訪問交易」有關，指企業者未經邀約而與消費者在其住居所、工作場所、公共場所或其他場所訂立之契約，由於訪問交易通常是在消費者毫無預期又未經深思的情況下，貿然締結買賣契約，為維護消費者權益，讓消費者有後悔的權利。依消保法第19條規定，訪問交易的消費者得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。因此就該案爭議，劉興振認為，業者應退回款項。，