新光銀行董事長李增昌表示，
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，該行已第3年舉辦「最佳服務達人」選拔活動，
系統建置
，今年選出10位最佳服務達人及各分行服務楷模代表，
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，他期許各單位同仁秉持「六心級」（細心、用心、真心、全心、愛心、恆心）的服務精神，
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，不斷提升服務品質。
新光銀行表示，
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，該行最佳服務達人當選人之一、新營分行同仁劉冠鴻，四年前幫一位客戶、沈伯伯開外幣帳戶。劉冠鴻好奇沈伯伯，為何不開台幣帳戶，後來才知道，原來沈伯伯四個兒子都在美國擔任醫生，所以兒子回來探望時都是給沈伯伯美元做為生活費。
劉冠鴻一直把沈伯伯當成家中長輩看待，有時間就帶他出去走走，就像父子般出遊。新光銀行表示，沈伯伯的兒子們為感謝劉冠鴻的用心，也陸續把資金匯回台灣，請劉冠鴻協助投資理財，過年時還與他圍爐用餐，就像一家人一樣。，