聽打員(左後)協助聽障女士余讓瑩(左前)看診。 記者鄧桂芬／攝影 分享 facebook 醫病資訊不對等，
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，對聽障者而言，
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，與醫師的溝通更加困難。中華民國聽障人協會承辦台北市社會局的聽障者聽打服務計畫，
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，今年中旬前進台北榮總、台大及三總診間，
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，由聽打員搭起醫病溝通橋梁，
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，降低錯誤溝通，避免因誤解導致開錯藥。據統計，北市聽障人口占全國聽障人口11%，無障礙溝通有大量需求，聽障人協會今年1至11月就提供手語翻譯及聽打服務共1985件、166人，其中醫療服務就占約六成、1198件。中華民國聽障人協會理事長曹瑟宜表示，過去醫療案件只提供手語翻譯，但不是每位聽障者都看得懂手語，必須輔以文字幫忙。今年5月，聽障女士余讓瑩申請聽語障溝通服務，事先表明看不懂手語，與醫院溝通後，由聽打員帶著筆記型電腦陪診，在醫師詢問病況同時，聽打員逐字記錄，透過網路雲端共用系統，將文字連線至患者手機中。聽打員張慈珊說，過去聽障者看病，不是透過家人轉告病情，就是將眼光放在手翻員身上，了解醫師說了什麼，但聽打陪診服務能讓聽障者與醫師直接眼光接觸。余讓瑩說，她到北榮回診這麼多次，首度使用聽打陪診服務，第一次看到醫師摘下口罩對著她笑，告訴她「我們從未溝通這麼順暢」。「聽障者的醫病溝通真的很困難！」曹瑟宜指出，曾有醫師誤解聽障者「肢體表達」而開錯藥，病人吃完藥後發燒腹瀉不止。聽打陪診服務是創舉，尤其台灣步入高齡社會，聽力退化的高齡長輩多數看不懂手語，聽打陪診用文字補充說明的需求，將來只會多不會少，盼未來能再從大醫院前進小診所，讓聽障者的醫病溝通更順暢。，