內蒙古呼和浩特安捷花園酒店總經理黃溫雀。 特派記者林則宏/攝影 分享 facebook twitter pinterest 台灣人飛越千里來到內蒙古草原城市奮鬥,
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,最不適應的是什麼?呼和浩特安捷花園酒店總經理黃溫雀說,
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,一開始幾乎什麼都不習慣,
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,從氣候、飲食到人文幾乎都跟台灣存在不小的差異。她回憶,
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,2012年剛來到呼和浩特工作,
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,第一次返台休假時,
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,前四天她幾乎都在睡覺,因為實在太累了。呼和浩特屬典型的蒙古高原大陸型氣候,四季明顯,不僅年溫差大,日溫差也大。其特點是春季乾燥多風,夏季短暫、炎熱、少雨,秋季降溫迅速,常有霜凍,冬季漫長、嚴寒,極端低溫還曾達到零下41.5度。這種氣候特性除了台灣人難以適應外,也讓呼和浩特的旅遊業淡旺季極其顯著,每年短短三個月的旺季基本上是一房難求。但到了冬天,擁有八個樓層的台灣安捷花園酒店卻必須暫時封閉三個樓層,這對酒店人力調度就是不小的考驗。此外,員工訓練也讓黃溫雀吃足苦頭。光是隨手輕聲關門這小件事,就足足花了她一年時間才讓員工養成習慣。但為了讓酒店能在各個細微處體現出台式服務的精緻,黃溫雀說,沒有其他訣竅,只能不斷地提醒。剛到呼和浩特時,當地民眾性格豪放因此嗓門大,一開始也曾讓黃溫雀誤以為對方是在斥責她,尤其在喝了酒之後更是如此。她也遇過一些客人,第二天酒醒了之後會主動跟她道歉,問她前一晚自己是否有失禮之處,讓她見識到當地民眾純樸的一面。身為呼和浩特少數的台商,黃溫雀表示,當地台辦確實會比較關照。酒店在籌備與經營過程中遇到任何問題,台辦都會協助傳達給當地政府各主管部門,儘管不見得都能立即獲得解決,但這對企業已經是不小的助益。,