經濟書坊/三個策略 提高團隊戰力

團隊會議是團隊工作中非常重要的一部分,啟動東奧黃金計畫 體育署:目前協助爭門票最重要,團隊與個人的表現跟會議品質息息相關。但有將近七成的上班族認為,桃園小鴨爆掉 高雄鴨救援,他們每天開的會議根本沒什麼效益。如何讓團隊成員願意講真話、吵得起來,台北國際發明展/分子料理課夯,又能從衝突中獲益?以下三個策略,是來自頂尖團隊與高績效工作者的做法。 策略一:做召集異見的高手身為團隊成員,你不一定有權決定你的團隊有哪些人,或是哪些人會來參加會議。就算是這樣,你仍然可以透過其他方法,尋求不同的觀點或不同的訊息,為團隊或會議注入多元的聲音。你可以先聽團隊以外的人是怎麼說的,也可找是不是有被忽略的最新市場報告,還有看公司裡是否有常逆向思考的人,下次召開團隊會議時,邀請他們出席,或是轉述他們的看法。如此一來,就能讓大家看到不同的觀點。策略二:明定吵架規則,讓人暢所欲言在安全氛圍下,團隊成員才能自在表達想法和真實感受。但每個人都最在意職位最高的人說什麼,如果只是跟大家說:「各位,我希望你們大膽提出反對意見。我想傾聽你的聲音。」這是沒有用的。海尼根集團利用道具來建議新的會議規則。他們在會議桌上放著三種不同顏色的卡片。紅色卡片上寫著:「挑戰,想出另一個解決方案!」綠色卡片上寫著:「我願意這樣做,問我為什麼!」最後一張灰色卡片,則有警告意味:「不要搞一些有的沒的,回到正軌吧!」每個人都要拿一張卡片,以表示反對、支持或認為提案者偏離正軌。策略三:公平,才能促成團結總是有人會陽奉陰違,開會時沒意見,執行時卻牢騷一大堆。研究顯示,如果員工在決策過程中覺得不公平,就很難發心投入。根據最新心理學研究,在做決策前,如果員工無法表達自己的意見,就會覺得不公平,進而出現負面態度或做出破壞行為。因此,想要每一位團隊成員都發心投入,最重要的一點就是要讓每個人都有機會表達自己的意見。尤其是讓內向的高手開尊口,在會前先徵詢他們的想法,或是在會中故意丟出很荒謬的言論,然後問他們該怎麼做。如此一來,即使本來不同意的人,也會願意努力去做。(本文摘自《高績效心智》,天下文化出版),

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