2018年5月起，
客戶管理系統建置
，英國成為全球第1個強制要求銀行業須遵循Open Banking的國家。凱基銀行資深副總周郭傑說，
主機代管
，這是因為英國發現，
社群行銷達人
，刺激金融市場發展新創和維持良性競爭這件事，
便宜網站
，「放鯰魚並沒有效」，
網路行銷顧問
，因此乾脆「打開銀行」。英國FCA（金融管理局）在2013年以發放限制性牌照方式，
排名優化
，大幅開放「新銀行（包括純網銀）」設立，並在2016年4月推出監理沙盒。FCA明顯想藉放寬小型新銀行及FinTech業者進場，刺激市場改變。但放這幾尾「鯰魚」入場後，卻沒起太大效用。周郭傑說，FCA發現，「傳統大銀行」仍未能充分競爭，這些銀行服務再不到位，客戶仍然埋單。 政治大學金融科技研究中心主任王儷玲也說，根據2016年調查，英國的消金客戶若更換服務銀行，一次能節省80英鎊（約3200台幣），企金客戶則可省下92英鎊（3700台幣），但全英國每年各只有3%的消金、4%的企金客戶會更換銀行。王儷玲說，這代表銀行並沒為了客戶利益充分競爭，民眾支付更高費用卻未享受更好金融服務。周郭傑說，FCA這才認知到，光靠開放新種銀行或FinTech業者入場「改變不了銀行的」，策略因此轉向自2013年就開始研究的Open Banking，並在2016年9月設立「OBIE（Open Banking推動小組）」，隨後還強制納入英國前9大銀行先試先行，FCA也派觀察員進駐OBIE。今年5月，FCA認為時機成熟，要求英國銀行業都須遵循Open Banking；英國的銀行須應客戶要求釋出金融服務或數據，客戶可自主選擇，包括是否「向銀行索取自己資料、要用多久或提供給誰」。美國雖未強制要金融業「打開銀行」，但美系銀行的動作不比英國慢。周郭傑說，美國「陶德‧法蘭克」法案，明定用戶或用戶授權的機構，有權獲取客戶資料，一樣是把資料給打開了。王儷玲說，若英國Open Banking的政策是「由上而下」，美國很明顯是採取「由下而上」驅動模式，且獲官方支持。不少歐美金融機構已陸續跟進Open Banking。周郭傑說，歐美銀行開放客戶資料同時，也會釋出金融「API（應用程式介面）」，像花旗就開發了「帳戶、授權、轉帳、信用卡、點數」等7大類已經標準化的API，並全數釋出，供各式新創服務開發商使用。今年5月起，英國成為全球第1個強制要求銀行業須遵循Open Banking的國家。圖為一般分行辦理業務情況，與Open Banking無關。記者孫中英／攝影 分享 facebook，