吳永誠/變得更聰明的 自動販賣機

台北市推動「一校一自動販賣機」政策,

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,引發諸多學者、國小家長疑慮。 圖/台北市教育局提供 分享 facebook 近期台北市學校引進自動販賣機,

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,在商品種類和學生個資方面引起爭議,

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,撇開這方面不談,

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,自動販售機的功能不斷提升,

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,為生活帶來了便利,

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,卻也有些問題需要克服。舉例來說,

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,有些農家會對一般消費者販售自家的農產品,問題是農家工作繁忙,不太可能浪費寶貴人力去顧店,改成無人看管的誠實商店又有點不切實際,在日本就有農家在店裡設置了具備聯網功能的自動販賣機,預先放好雞蛋、水果、青菜等商品後就可以專心去工作,客人來到店裡投入對應的金額再按下按鈕,格子的門開啟後即可取出貨品;要是販賣機的貨品賣到只剩五個,機器就會自動發出訊息到業主的手機上,這時再放下手邊工作過來補充貨品即可。這樣的販賣機,簡直就是農家的好幫手。 自動販賣機運用電子支付後也增加了新服務的可能性。像是JR東日本旗下的飲料公司,前些時候就推出了話題性十足的定期付費制飲料服務,消費者繳了月費後,手機App每天都會收到一組限當日使用的二維條碼,就能在各車站共約400台自動販賣機領取一瓶飲料。雖然有些人覺得這樣子會有壓力,但也有人認為可以省下不少錢,於是第一波原本只打算募集500位訂購者,卻吸引了9000人提出申請。如果不是透過手機和電子支付,很難讓自動販賣機提供這類有創意的服務。 VVIP 會員限定! 使用活動金幣灌溉優質新聞,抽 iPhone 11、仟元現金。
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■ 活動時間 2019年10月21日 – 2019年11月20日
■ 活動辦法 活動期間您可獲得活動金幣 3,000 枚,當您看到優質新聞,即可點按文章中的「贊助好新聞」按鈕贊助該篇文章,且可隨時至會員中心查詢目前金幣的使用狀況。
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恭喜您獲得活動金幣 3,000 枚 在聯合新聞網及經濟日報網點按文章中的「贊助好新聞」,以活動金幣贊助該篇文章,支持心中優質新聞。iPhone 11、仟元現金….等您帶回家。越多天登入贊助,中獎機率越高 ×

提醒:您今天尚未使用活動金幣 點按文章中的「贊助好新聞」,以活動金幣贊助該篇文章,支持心中優質新聞。iPhone 11、仟元現金….等您帶回家。越多天登入贊助,中獎機率越高! 只是在自動販賣機產業高度發展的日本,營運上也遇到極大的挑戰,像是便利商店提供的商品愈來愈多(例如平價咖啡),壓迫到自動販賣機的市場;其次是鄉間人口減少,自動販賣機的銷售量無法達到收支平衡,最後只得無奈撤點,然而最大問題則是來自於就業人力短缺。就像無人商店號稱無人,仍需要有人補貨和清潔;自動販賣機雖然名為自動,也還是要有人手動補貨,不管電子支付多便利,商品有多熱賣,沒東西可賣就代表什麼都賺不到。這時就要靠辛苦的自販機巡補員,在搬貨、開車、下貨、環境清潔和故障排除外還要逐一填充貨品,工作極為繁重,偏偏人力短缺導致現有人員負擔過重,像今年日本就曾爆發勞資爭議,一度讓不少自動販賣機無貨可賣。為此許多廠商就積極導入新一代的智慧自動販賣機,除了比較花俏的互動功能外,還能掌握即時庫存和機器狀況,最重要的是收集銷售數據,分析出某些區域的熱賣商品、天氣和人潮等各種因素對商品銷售的影響,進而預測最暢銷的商品組合和補貨時間及路線,讓缺少經驗的新進巡補員也能順利作業,這樣業者就能在一台自販機上搾出最大的收益,對消費者來說也減少買不到商品的不便。前兩年的無人商店熱潮快速退燒,雖然像亞馬遜仍是持續在推動,但不少公司已經停下腳步而把重點放在自動販賣機上,在運用IoT物聯網和電子支付等技術後,或許自動販賣機就能實現部分無人商店原先想要達到的目標。,

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