宣傳低調 星級飯店卡保留尊榮感

雖然多數五星級飯店都有會員制度,

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,但卻極少見到文宣或網頁介紹,

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,通常要業務單位主動接洽客人,

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,或者客人致電飯店,

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,才能得知完整方案,

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,五星級飯店業者低調表示,

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,「不去大喇喇的宣傳,才能保留尊榮感」。寒舍主管則指出,因為飯店旗下餐飲型態多元,優惠折扣會略有不同,需要專業的服務人員仔細介紹,例如「兩人同行五折」並非均一型態,寒舍艾美探索廚房只限平日,南港展覽館的樂廚在三大展期間也不能打折,所以不希望過度宣傳折扣。在市場上,國賓、凱撒、劍湖山/耐斯、漢來都是採取可免年費的信用卡,競爭門檻低,擴展快速,以近期推出的漢來美食聯名卡為例,三個月就衝出2.2萬張的成績;美國運通晶華卡雖然年費門檻高,但除了飯店優惠,還附加信用卡積點。不過,要客人掏錢購買會員卡是一門藝術。目前國內只有寒舍、台北君悅、六福等三家推出需要入會費和年費會員卡,至於香格里拉台北遠東則在前年低調退出會員折扣戰,回歸市場機制。飯店業者表示,雖然國際連鎖體系都有會員卡制度,但到了台灣市場,反而凸顯不出差異化,因此六福和寒舍雖然都有加盟喜達屋品牌,卻堅持推出各自會員卡。,

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