亞馬遜創辦人貝佐斯。 路透 分享 facebook 上個月，
行銷達人
，華盛頓郵報（Washington Post）發行人暨執行長萊恩（Fred Ryan）向員工透露，
台中網路公司
，數位付費訂戶已超過100萬人，
FB粉絲團經營
，也就是說，
網路代銷
，華郵已追上紐約時報和華爾街日報，
虛擬主機租賃
，全美三大新聞機構，
客戶管理系統建置
，如今都達到百萬名付費用戶的里程碑。華郵的成長尤其驚人，按萊恩的說法，華郵網路訂戶今年以來成長一倍，較去年同期成長兩倍。華郵為什麼能夠成功轉型？華郵總編輯巴隆（Martin Baron）將一切榮耀歸於大老闆、亞馬遜創辦人貝佐斯：「傑夫（貝佐斯名）所做最根本的一件事，在於完全改變本報的策略。我們原是專注於華府的新聞機構，使我們的眼光受限。傑夫一開始就說，這不是正確的策略。我們這行業因網際網路而受創，但網際網路也帶來贈禮。發行可因此免成本，讓我們有機會成為全國甚至國際性的新聞機構，我們應認識並利用這點。」貝佐斯只是訂下大方向，顯然不太過問報務，只有每兩周一次電話會議。貝佐斯2013年以2.5億美元買下華郵，去年終於轉虧為盈，但這不是靠撙節得來的結果。華郵不僅沒有裁員，還大舉徵人。原波士頓環球報總編輯巴隆2012年底上任以來，增募上百名記者和編輯，技術部門人員增加兩倍（編制已逾80人），編輯部人力已超過750人。華郵成功轉型數位，其實跟優先投入的資源更有關係。萊恩去年底接受POLITICO訪問時表示，華郵接下來的投資有幾個重點，一是行動影音，他歸功營收長哈特曼（Jed Hartman）成功自智慧手機帶進廣告收入：「我們相信不超過15秒的影音進廣告（pre-roll）極有效益。」他強調新的廣告模式尚在摸索中，但深受廣告主青睞。目前華郵影音內容帶進廣告的方式，兼採先進、中間進、後進三者。其次，編輯部新增一個「快速反應」調查團隊，人力大約六、七人，與現有編制十多人的調查團隊配合。新團隊成立的目的是要產生更多有深度、有資訊的新聞，但短則幾天或幾周內就可以發表。萊恩認為，調查性和深入的企業新聞對於品牌和業務都有幫助。他說：「調查性報導，是本報DNA的核心，也符合讀者期望。」巴隆也表示，「調查性報導絕對是本社經營模式的關鍵，我們增加了價值，告訴大家還不知道的事，我們追究責任，無論政府、權勢者、機構皆然。」華郵記者法倫索爾德（David Fahrenthold）揭發川普的慈善基金會挪用善款，榮獲2017年普利茲國內新聞報導獎，即為典範。此外，華郵也擴編突發新聞團隊，這類新聞可帶動流量；也增加影音內容和人事。從亞馬遜的送貨效率來看，最重視速度的媒體業者肯定非貝佐斯莫屬。哈特曼說：「本報擁有者（owner）常說，要給讀者求速度的禮物…我們不斷致力於排除用戶的阻力，確保他們不論在哪裡都看得到。」哈特曼也說，影音「漸成為我們優先而核心要做的事。我們已經是當然的行動優先（mobile first）公司，如今要成為行動和影音優先的公司」。此外，華郵也擴增電子報和快訊（alerts），一共有62種不同的電子報分送不同需求的讀者，這些電子報加上快訊和華郵本身廣大社群通路，更加大華郵每一則新聞的影響力。華郵也發展自己研發的技術，已建立一套個人化引擎，來推測讀者的興趣。沒在線上的用戶也可以收到符合個人興趣的新聞。哈特曼說：「這都能提升用量和點閱。」「公司愈大，愈有機會藉鎖定而專事小者。」華郵的確奉行貝佐斯對大眾市場低價促銷理論，先是長達六個月的免費試閱，然後全國版一年只收費36美元。簡言之，萊恩和貝佐斯證明，傳統的新聞媒體 ，透過智慧手機App、臉書的即時文章（Instant Articles）等數位方式，的確能賺錢。哈特曼曾表示，外界太低估華郵訂閱和廣告收入，他透露，光是數位廣告收入就是「紮實的九位數字」，也就說在1億美元以上，且營收正步入連續三年二位數字成長。紐約時報引述媒體分析師指出，這個數字相當驚人，「沒有別家接近這個數字，令人激賞」。萊恩自認為更令人激賞的是， 「千禧世代的數位訂閱已有成長，可見他們對於寶貴乃至於不可或缺的產品和服務，已建立付費的習慣」。（綜合外電） 分享 facebook，