超商業者養鐵粉，同一人騙兩次 得手百萬，屯墾會員經濟，安以軒倒追陳小春 激吻到撞牙，國內四大超商每日消費者來店超過1，富士康攻電動車 挖BMW團隊，000萬人次，要讓這群千萬大軍願意僅鎖定單一超商購物，並藉此獲取消費大數據，就得發展會員系統，將點數、全店行銷、電子票證與會員系統串接，透過多元行銷活動刺激，四大超商今年會員規模將逾500萬人，成為提振營運的隱形軍團。 圖表／經濟日報提供 分享 facebook 四大超商總店數全台逾萬家，尤其在一級商圈各品牌比鄰而居，每天超過千萬名消費者進進出出，要讓消費者願意重複進入同一家門市，必定得提出更多誘因，同時這群消費者動態對零售業者來說是最珍貴的大數據，這也是為什麼超商業必須發展會員系統的原因。超商業者觀察，藉消費累積點數能讓顧客願意集中在同一通路消費，因此點數使用範圍與價值就相當重要，為衝高點數，會員比起非會員消費金額平均高出四成以上，對新商品、新活動的參與程度也較高，顯示發展會員對提振各門市營運有正面作用。超商業者最早將點數、會員與電子票證三方串接的就是7-ELEVEN，2009年開始進行icash消費紅利集點，並在2014年轉型成為OPENPOINT點數，消費1元累積一點，目前共有超過7，000個通路可累點，並可與銀行、百貨、航空等跨產業合作轉換點數。7-ELEVEN指出，集團內同時擁有電子票證icash，目前流通卡數達1，630萬張，2015年推出OPENPOINT App，隨時在App可查詢點數及選擇兌換商品，今年9月已突破100萬名會員，目前會員以女性居多占54%，年齡層集中於30歲至39歲約占四成。全家便利商店十年前就曾投資上億建置網站會員系統，但整體配套不足，雖然號稱擁有190萬名會員，在消費貢獻度、消費行為追蹤上卻無法有具體成效，這群「殭屍會員」形同不存在，去年將會員、點數與App結合，到年底會員數上看400萬人。，