聯邦與州政府官員4日透露，
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，10萬餘在聯邦政府歐記健保網站「HealthCare.gov」登記申請健保的美國民眾，
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，獲知他們有資格加入醫療補助計畫(Medicaid)或兒童健保計畫(Children`s Health Insurance Program，
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，簡稱CHIP)，
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，但因網路仍有殘餘的軟體缺陷，
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，沒有完成登記，
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，仍然無保。
為了在這些人尋求醫療前提供健保，歐巴馬政府已在21州積極展開電話通知作業，告訴這些申請人，最快取得健保的方法是，在各自州政府的醫療補助計畫機構網站，重新申請。
同時，州政府官員也忙著用各種方法應付此一問題，有些根據華府提供的不完整資料把申請人納保；有些發出信件，敦促有資格的申請人與州政府連絡，設法加入。
華盛頓郵報報導，這場混亂可能只是暫時性的，因為州政府與聯邦政府官員現正全力設法幫助民眾納保，而且新健保可追溯到今年1月1日。不過，某些民眾在「HealthCare.gov」網站獲知可以加入Medicaid及CHIP，但仍未能辦妥登記，難免為州政府增加問題，為民眾增添困惑。
報導說，此一情況也令外界看到，歐巴馬政府宣布網站大部分問題已經修妥一個多月後，聯邦政府經管網站的電腦系統，技術問題持續存在。，