領導心法/陳惠鶯 重視分享 經營加分

陳惠鶯希望更多人看到美髮業的不同樣貌。 記者林伯東/攝影 分享 facebook 儘管我國美髮沙龍產業的女性勞動參與比率高出男性相當多,

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,但由女性出任總經理級高階主管,

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,依然是鳳毛麟角,

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,而旗下擁有上千名員工,

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,開創台灣知名連鎖美髮沙龍HAPPYHAIR、GENIC、V SALON、LETS HAIR、M PALACE和RECOME HAIR SPA等六大品牌的快樂麗康企業,

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,就有一位女總經理陳惠鶯。基層做起 人人有機會18年前,

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,陳惠鶯從一家分店的會計主任做起,

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,一直到四年前才升上總經理大位,當年她的出線,除了真正體現了快樂麗康「傳賢不傳子」的企業文化,更大大激勵員工們的向心力。陳惠鶯說,「我就是一個Model,讓員工們都看到,只要肯努力,人人有機會」。陳惠鶯指出,她和絕大多數的員工一樣,帶著一個專長進入公司,但快樂麗康是一個會定期安排課程、提供學習資源,用心激發員工其他潛力的企業。她從一個只會結帳的會計,到如何看擺飾,還有店頭的經營她都認真學,也勇於接下挑戰。她就曾經實際運用公司再培養的能力,成功挽救了一家在經營上已岌岌可危的分店,如今該分店可是很有競爭力的前五大分店呢!教學相長 團隊更和諧陳惠鶯表示,在她的經營哲學裡「分享比競爭更重要」,年輕的設計師開心帶著前輩一起跟上時代腳步,包括如何運用網路資源,經營部落格與個人魅力,而資深設計師也願意不藏私的傳承他們的經驗,大家一起共同學習、教學相長。目前在快樂麗康全國550多位設計師中,名列前十大的設計師老、中、青都有,這也正是旗下的美髮沙龍,可以同時擁有三代客群的主因。陳惠鶯也指出,帶領團隊對她來說是「經營」而不是「管理」,帶人更要帶心。她旗下在公司服務超過15年以上的夥伴就有200多人,約占總人數的20%,對於網路世代的年輕設計師,陳惠鶯鼓勵他們勇於經營個人自我品牌,因此HAPPYHAIR的五大明星設計師Albee、Ivan、Nana、JC,以及Miyake都有許多粉絲,在大陸還有相當高的知名度。而對於資深員工的照顧陳惠鶯也同樣用心,會為其量身打造Part time的工作形式,依據個人需求,讓他們「退而不休」。特別的是,快樂麗康企業實施月休九天、颱風天「不准」上班,以及除夕不營業、初六才開工等,堪稱國內美髮沙龍界的超幸福企業。「分享」是這個企業的核心DNA,也讓陳惠鶯這幾年在規劃海外市場,特別是針對大陸市場有不一樣的想法。陳惠鶯說,正當同業以展店方式進行海外拓點,她則選擇走不一樣的「路」。今年旗下的HAPPYHAIR邁入40周年,陳惠鶯說,他們仍以在台灣深耕為最主要的發展,因為如此,才能將人才根留台灣;而對於海外市場,則以分享,提供know-how,以快樂麗康企業的經營經驗為主。綠色企業 秀生活風格這當中包括:設計師到大陸分享上課,也派設計師到大陸去比賽,甚至是分享他們連鎖美髮沙龍的經營模式、店面空間設計,還有使用幾乎不含化學成分的美髮產品、可以吃下肚的染髮劑、環保建材、植栽牆、熱泵熱水器和LED照明,大大節省能源費等新觀念,他們都樂於分享。陳惠鶯表示,綠色是他們的企業文化,也是他們想分享的一種生活風格。陳惠鶯指出,近幾年他們分享的足跡除了踏遍對岸的華北、華中、華南之外,還有西部的四川成都,且每年也還會接待來自中國、日本、新加坡、馬來西亞等國的美髮同業參訪團,超過上百團。而這也正是為什麼,即便快樂麗康企業旗下的連鎖美髮沙龍並未到海外展店,但卻在華人世界名氣響噹噹,其中又以分店多達70家的HAPPYHAIR知名度最高,甚至還吸引觀光客直接在官網線上預約。陳惠鶯並透露,快樂麗康即將在10月14、15日二天在華山舉辦快樂博覽會,慶祝40周年,並開放民眾一同參與,而這在國內美髮沙龍產業中也是創舉,因為他們希望可以有更多人看到這個行業不同的樣貌,不再只是傳統的美容院,原來台灣的連鎖本土美髮沙龍也可以做得這麼精緻。這次周年活動還會請來由時尚攝影大師林炳存操刀拍攝,由巴西名模Paula為主角的微電影、形象廣告,並與橙果合作設計西瓜傘等一連串慶祝活動。,

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