救台灣觀光…先有質才有量

近年搭乘郵輪出國旅行蔚為風尚,

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,去年搭乘郵輪進出台灣人次首度超越100萬人,

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,基隆港貢獻近九成。圖/聯合報系資料照片 分享 facebook 旅遊業向來代表國家的形象,

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,也是表現一國歷史人文的最佳時機。同為島國的日本和台灣,

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,前者無論在旅遊地點的選擇、在地人文條件的連結,

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,均展現出當地特色;台灣觀光業的開發與布局近年進步許多,

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,然隨著兩岸情勢驟降,

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,陸客大幅降低,

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,其他國家旅客數無法順勢補充之下,

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,台灣的觀光業正面臨重大挑戰。政治問題短期無法解決,旅遊業者應逆向思考,如何提升觀光品質,才有機會吸引更多旅客。以下幾點為日本的優點,台灣可借鏡提升競爭力。 首先,旅遊業首重交通的便利與安全,日本大眾運輸以安全為優先。近年台灣發生多起火燒車意外,究其原因不外乎車齡過高、司機超時工作等,政府須嚴格檢驗遊覽車的品質與駕駛的工時,才能保障旅客安全。其次,日本觀光景點環境乾淨、舒適,非觀光區也幾乎難見垃圾,旅客也會隨之自律,視覺上給予人舒服的感覺。第三,日本各大觀光區或交通匯集點,提供不同語言的旅遊地圖;而台灣除了一些國家級博物館有地圖導覽,觀光區普遍缺乏詳盡資訊指引,留下不方便的印象。觀光業能否維持一定水平,除了景點,最重要的還有軟體的充實與提升。台灣的觀光業在馬政府時代,因兩岸關係和緩,造就陸客數衝高,帶動旅宿業的發展;如今短時間內陸客充斥的景象應難以再現,若要吸引外國人踴躍來台旅遊,政府對於旅遊品質需再下功夫,一味歸因兩岸關係、忽略深思改善旅遊品質,非明智之舉。,

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