精誠總經理林隆奮 分享 facebook 台灣系統整合（SI）龍頭精誠總經理林隆奮表示，
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，今年是產業數位轉型、人工智慧化（AI）落地大爆發的一年。由於商業模式快速改變，
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，隨選服務的產生，
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，企業將以數據為中心，
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，以數據創造資產，
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，進入「數據即通路」的時代。AI浪潮大舉襲來，
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，各行各業積極透過大數據、演算法進行精準行銷，
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，或改善製程、提高效率，精誠以台灣SI龍頭的地位看產業變化，精準掌握市場動態，搶進AI浪潮帶來的龐大商機。 過去系統整合業協助企業電子化、整合異質平台，近年更因應物聯網（IT）趨勢，積極進行數據整合，目前已是人工智慧加上物聯網（AI+IOT），更多跨界軟體要進行整合。林隆奮表示，AI從演化、進化到產業化，現在已是各行各業千變萬化，研究機構預測，如果現在不參與，三年內現在的客戶會掉三成。過去幾年精誠透過併購持續壯大規模，去年營收衝上195億元，創新高，大幅領先其他本土SI廠，並已連續五年配發5元現金股利，表現亮眼。林隆奮指出，精誠是產業數位轉型AI化的致能者（enabler），不僅是SI廠，也是AI概念股，主要獲利來自數據、軟體及AI等三大塊，今年將持續投資AI相關公司。以下是專訪記要：問：精誠是台灣系統整合龍頭廠，如何看產業數位轉型AI化的落地？答：數位轉型AI化可以分三個部分來看，「數位」指電子化、無紙化；轉型是數位型式搭配網路改變商業模式，改變接觸客戶的方式；AI化則是加入演算法，透過機器學習、深度學習創造更多數據資產。載具連網 訊息才是重點數據包括圖像、文字，甚至語音、表情等，機器學習會愈學愈快、愈學愈準，讓消費足跡、消費行為都可以計算出來，而且物聯網只是載具。例如一面連網的鏡子，可以告訴消費者今天的天氣、行程、健康資訊等，並影響消費行為，而鏡子只是載具，所傳遞的訊息才是重點，也就是數據到那裡，通路就到那裡，這就是「數據即通路」。未來有30多億的消費人口是千禧世代、Y世代族群，這些族群在大學畢業時，正好是2007年智慧手機出現時；現在20歲以下的年輕人，從小就接觸數位裝置。舉例來說，如果今天台北下大雨，就會發現uber eats、foodpanda大塞單，因為宅在家的年輕人更不想出門；就算出門到了商圈，決定餐廳時也是拿出手機看點評。面對消費行為及消費模式的改變，業者若無法即時回應、改善，或是競爭者有更快的反應，就會面臨客戶愈來愈少的困境。大多數企業都感受到此波AI化的影響，過去三年經歷IT、OT、IoT等數據的整合，今年將是數位轉型AI化大爆發的一年。消費體驗 天天都在轉換問：精誠面對AI化浪潮，產業定位如何調整？答：精誠的定位是「5A@4C.3U」。5A包括軟體（AP）、應用程式（APP）、應用程式介面（API）、一體機（Appliance）、演算法（ Algorithm）；4C包括四個雲端（Cloud）應用，也就是上雲、用雲、管雲、護雲 ；3U則是使用者介面（UI）、使用者體驗（UE）、使用者情境（UC）。5A是個微服務的架構，也是跨界軟體的數據整合，過去新的軟體全省換版要半年，現在是全世界天天即時換版，因為消費者的體驗一直在轉換。UI是一個介面、一個點，UE已是一條線，到了UC就是眼、耳、鼻、舌、身、意等面面俱到，甚至包括感受到使用者的心情。因為AI化是運用數據進行演算，除了文字、影像，聲音、表情、走路的樣態也是數據，當攝影機照射，就可以採集各種數據進行分析，甚至綜合判斷出消費者目前的情緒，選擇該推薦的商品。未來的服務模式也會轉變為隨選服務，許多專案是限時限量的臨時性專案，如電信業的499元方案，表格、支付等條件都跟例行的不一樣，背後的系統要快速跟上，必須進行串接。隨選的架構就是要動態不斷調整，AI化能夠在此架構下產生源源不斷的數據，甚至找到隱藏的詐騙或是不合規的部分，所以精誠必需具備「5A@4C.3U」的能力。經濟日報提供 分享 facebook，