無人店發展 羅智先保守看

統一超董事長羅智先對零售事業經營越來越有心得,

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,他認為無人商店未來絕對有存在的空間,

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,但是否能普遍化持保留態度。他說,

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,「走在馬路上,

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,一個人都沒有,

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,會是很可怕的事」。羅智先說,

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,目前AI(人工智慧)發展速度越來越快,

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,AI的進步會取代很多功能,

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,也會創造很多新的需求,

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,「做這個行業最讓人緊張的就是對新需求的掌握、舊的東西流失速度能否掌握好」,要緊密觀察社會脈動。對超商來說,門市已經導入自動訂貨系統,就是應用AI的功能,可替門市節省不少訂貨的時間與流程,而且有效降低錯誤率,不過「AI的發展還是有到極限的時候,最終零售業還是要回歸到人性」。羅智先認為,任何可序列化、數字化、規模化在未來AI都有可能做得到,如零售業後勤的物流倉儲,就可藉著自動化系統,加快作業速度,預料機器人將會在這個部分扮演很大角色。,

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