流通經營者論壇/陳怡之:八關鍵字 衝刺通路

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,創新、服務、顧客、價值是新通路服務的八個關鍵字,

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,雖然為每個行業帶來壓力,

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,但也帶來學習契機。昨天2016流通經營者高峰論壇的經營者高峰對談,

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,主題是「通路創新x翻轉未來:連鎖企業的挑戰與前瞻,

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,經營變革大戰略」,由陳怡之主持,曼都國際董事長賴淑芬、杏一醫療用品總經理蔡德忠、燦坤實業董事長閻俊傑等人與談,從自身企業發展過程為例,探討品牌價值、創新策略、國際發展等議題。閻俊傑表示,近年面臨通路結構改變,燦坤首當其衝,於是將門店當成倉庫,啟動「快八」(八小時快速到貨),如今再將門檻拉到三小時,「實體虛擬已經不能一刀兩切,否則不符合消費者期待。」賴淑芬說,美髮產業不容易被互聯網取代,但商品是無形的,業績需要靠人的雙手去創造,曼都的商品就是技術與美學,追求精益求精。蔡德忠認為,杏一一開始是銷售醫療用品,後來競爭加劇,增加預防保健產品、醫美、婦幼等產品,也進入社區,調整商品結構,未來將透過融資,以合作、併購等方式提高平台的影響力。,

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