新北市博物館、園區不收費後帶來大量遊客，
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，造成收支無法平衡窘境。有博物館志工批評市府做法會拉低博物館品質，
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，但也有學者支持，
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，認為博物館收益成本應長時間觀察，
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，不應以短時間的數字做判斷。
「遊客不可能只進博物館參觀。」國立台北藝術大學博物館學研究所助理教授黃貞燕表示，
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，博物館的經營不能只限館內本身，必須連帶發展周邊地區商機。她說，如全世界每年遊客人數最多的法國羅浮宮，雖然收費卻年年虧損，但聚集學術及文史工作者，地方產業也蓬勃發展。
黃貞燕表示，歐美也有許多不收費的博物館，只在博物館外設置透明捐獻箱，讓參展民眾自由樂捐；台灣民情不同，大眾多無樂捐意願，學習國外的經營模式不是好事。
黃貞燕建議，政府府除注重博物館收支、開發文創商品外，更要重視「志工」，因參與的志工人數愈多，愈能吸引文史工作者聚集，增強地方緊密性，為博物館的工作量「節流」。
但在黃金博物館擔任志工的退休老師李森林說，多數學校教學生「使用者付費」，博物館不收費易讓人不珍惜展出的文物。
李森林表示，蘭陽博物館對縣民免費，但外縣市民眾要收費的方式，比較能讓人心服；市府不如選擇某個時段以折扣或其他優惠，讓想進博物館的民眾把握時間前往參觀，才真正具「社教效益」。
在陶瓷博物館擔任志工的汪麗秋也說，博物館收費期間，散客比旅行團多，且熱中向導覽志工提問題；不收費後，「菜市場團」變多，對志工講解的注意力相對降低。，