夏天是瘦身美容業旺季,
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,但北市消保官與各局處稽查21家業者,
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,只有11家合格;其中,
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,媚登峰內湖店、愛妮雅化妝品集團遭點名契約有缺失,
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,沒記載7天鑑賞期。
愛妮雅化妝品集團美容部副督導徐以穎說,
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,愛妮雅總公司在新北市,
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,公司多次與新北市消保官溝通、制訂定型化契約;昨得知民眾向北市消保官檢舉,
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,也派員與新北市消保官協調契約內容。
媚登峰雷姓女顧問則說,公司正在修契約,8月將推出新版,不再使用舊契約。
北市主任消保官陳信誠指出,有民眾檢舉愛妮雅派業務員到捷運站、夜市等人潮聚集地,強行推銷化妝品、美容課程;上半年愛妮雅消費爭議累計9件,消費者要求退還的金額1萬5千元至7萬元。
徐以穎表示,愛妮雅推銷手法較主動,但沒有強迫推銷,公司提供免費體驗、幫客人分析皮膚膚質、介紹產品後,才與消費者簽約。她說,愛妮雅也提供7天鑑賞期,消費者有問題也能找客服反映。
消保官本月與衛生局等單位聯合稽查查核瘦身美容業者公共安全、瘦身美容契約、化妝品標示、衛生管理及是否投保保險,發現多項缺失。
衛生局食品藥物管理處長邱秀儀表示,有4家業者的契約違規,例如沒記載7天鑑賞期、未成年人訂約應取得法定代理人允許、解除或終止契約事由,衛生局限期業者改善;有化妝品標示「預防疤痕產生」,詞句誇大,也移請所轄衛生局續辦。
另外,有9家業者建築安全不合格,7家消防不合格,2家業者沒有投保公共意外責任險。
陳信誠提醒消費者,買瘦身美容產品需用「瘦身美容定型化契約」、詳讀內容,業者若在合約註明「貨物出門,概不退還」的免責條款,就是違規;有關定型化契約的內容,民眾可致電1999轉7077諮詢。,